Triste pero cierto, algunas agencias de marketing intentan vender servicios a los clientes basándose en lo que es mejor y lo más importante para la agencia, no para su cliente. ¿Cuándo y cómo sabe que cometió el error de asociarse con la agencia equivocada por las razones equivocadas, basándose en lo que parece un argumento de venta sólido?
El invitado de hoy es John Bertino, fundador y director ejecutivo de The Agency Guy (TAG ), una empresa de consultoría de marketing que conecta a los clientes con las agencias. John sabe lo que se necesita para crear una relación exitosa entre el cliente y la agencia y lo que las empresas y los especialistas en marketing deben tener en cuenta al comprar una agencia.
Desarrollado por PodcastMotor Marketing de contenido procesable impulsado por CoSchedule Por CoSchedule AMP180: ¿Qué hay de malo con la agencia de marketing tradicional y el modelo de relación con el cliente (y cómo solucionarlo) con John Bertino del 'agence Guy 00:00 / 00:00 1x Descargar archivo Suscríbete en iTunes Exit examAlgunos de los aspectos más destacados del programa incluyen:
- Modelo TAG: consulte marcas de todos los tamaños para desmitificar los canales de marketing
- Problemas principales: demasiados equipos de marketing, especialidades y asesoramiento sesgado
- Problemas: crecimiento rápido sacrificando los fundamentos de las operaciones comerciales
- Inexperiencia y barato: obtienes lo que pagas
- Educación y expectativas: hable con transparencia, no por encima de la cabeza de la gente
- ¿Cómo ser un mejor cliente? Esté dispuesto y listo para aprender
- ¿Cómo elijo una agencia? Considere la personalidad, el servicio y el trabajo en equipo
- Buenas prácticas: crecimiento lento, controlado y metódico; Dar prioridad a los clientes
- Proceso de contratación: priorizar la comunicación
- 4 pasos para un marketing sin preocupaciones:
- Iniciar una conversación con una etiqueta
- Cree una política personalizada de alto nivel
- Conéctese con un socio probado y verificado
- Medir el rendimiento para producir resultados
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Citas de John Bertino:- " Asegúrese de que las marcas inviertan en las estrategias de marketing adecuadas, en los canales de marketing adecuados y, en última instancia, en los equipos adecuados. "
- " El consejo y la orientación que reciben las marcas provienen de una fuente subjetiva y, por supuesto, nuestro modelo está diseñado para ser extremadamente objetivo. "
- " A menudo tratan de encontrar la solución más barata o más barata a sus problemas de marketing, y rara vez, o nunca, es la forma correcta de hacerlo. "
- " La tendencia que veo en las agencias es contratar más personal senior, y pagan más para conseguirlos, tienen clientes más felices. "
Transc ript:
Ben: ¿Podría por favor presente y simplemente comparta lo que hace con nuestros oyentes?
John: Claro, Ben, y gracias por invitarme. Mi nombre es John Bertino, fundador y director ejecutivo de una empresa llamada The Agency Guy. Actualmente, tenemos nuestra sede en Filadelfia, que es nuestra sede, pero inicialmente comenzamos un negocio hace seis años en San Diego y actualmente tenemos oficinas en ambos. Contamos con un asesoramiento de marketing único. ¿Debería cavar allí?
Ben: Sí, absolutamente. Me encantaría escuchar al respecto.
John: Ok, genial. Unique Council, como dije, somos un colectivo de cinco ejecutivos de marketing digital con experiencia, cada uno de nosotros con al menos una década o más de experiencia, ya sea en marketing o en la prestación de servicios. marketing para clientes, ya sea en agencia nosotros mismos. Estamos respaldados por una colección de alrededor de 200 agencias y consultores cuidadosamente seleccionados.seleccionado.
Lo que hacemos y cuál es nuestro modelo, es consultar marcas de todos los tamaños. Realmente nos fijamos en las marcas que van desde la pequeña mamá hasta el nivel corporativo. Tenemos excelentes testimonios en nuestro sitio de excelentes clientes. En general, consultamos con los clientes de forma gratuita, es decir, de forma gratuita, con el objetivo principal de ayudar a desmitificar algunos de los diferentes canales de marketing y garantizar que las marcas inviertan en las estrategias de marketing adecuadas. , los canales de marketing adecuados y, en última instancia, las personas adecuadas. En muchos sentidos, es casi como si fuéramos un gerente de marketing voluntario interino durante una semana o un mes, mientras ayudamos a guiarlos a través de este proceso.
Ben: Es simplemente conecte a los clientes no solo con agencias, mais con las agencias adecuadas y el talento adecuado.
John: Eso es correcto y teniendo mucho cuidado para asegurarse de que se lo pongan. dinero en los canales adecuados para empezar. Dedicamos tanto tiempo a convencer a las personas de que inviertan en determinados canales como a disuadirlas de invertir en determinados canales.
Ben: A veces también es necesario.
John: Sí, si eres un buen consultor, definitivamente deberías estar haciendo esto.
Ben: Absolutamente. Creo que esta es un área en la que obviamente tiene mucha experiencia y creo que está muy bien calificado para responder a la siguiente pregunta. ¿Cuáles son los tres problemas principales que enfrenta con los clientes de agencias tradicionales, el modelo de marketing o la relación de marketing?
John: En primer lugar, el gran problema y el problema central que nos propusimos resolver es el hecho de que hay demasiados equipos de marketing. Las barreras de entrada para llamarlo agencia o consultor son increíblemente bajas. Si somos honestos, son prácticamente inexistentes. Debido a estas barreras de entrada bajas o barreras de entrada inexistentes entrada, hay demasiados equipos.
El paisaje está muy concurrido y las marcas si que aún no se han quemado, probablemente estén listos para quemarse y están frustrados. Aquellos que han pasado por este lío con esto están extremadamente frustrados. Este es el problema más grande y el que estamos buscando resolver, pero algunos Los efectos secundarios de esta situación, por así decirlo, es que para empezar, muchas agencias darán consejos sesgados basados en lo queen qué son buenos, y creo que muchos de ellos ni siquiera se dan cuenta.
Existe esta extraña situación que ocurre cuando los consejos y la orientación que reciben las marcas provienen de una fuente subjetiva, y por supuesto nuestro modelo está diseñado para ser extremadamente objetivo. Estos son los grandes problemas que estamos atravesando. ¿Le viene a la mente algo más con su pregunta sobre desafíos y problemas?
Ben: Sí.
John: He descubierto que con muchos de estos pequeños equipos boutique tratando de crecer tan rápido como pueden, y en ese proceso sacrificando todo tipo de cosas que son básicamente una clave para administrar un negocio, están más enfocados en la tendencia, el deseo de servicios de marketing, la necesidad de servicios de marketing, porque hay muchos y crecen demasiado rápido, y muchos de ellos. 'ellos contratan trabajadores baratos para realizarpara mantener los precios bajos.
Déjame ponerlo todo junto. Existe esta tendencia, la gente necesita comer. Saben que el marketing digital está de moda. Es justo, SEO, Pay-Per-Click, Web. Todos lo necesitan, todos lo quieren. Existe esa barrera de entrada baja, todo el mundo se ofrece a hacerlo, y luego las mejores personas a menudo trabajan en las llamadas de ventas o cara a cara con las personas que lo llaman a usted o al propietario. Pero luego, cuando llega el cliente, pasa a un nivel de entrada, un empleado de nivel inferior que no puede hablar, realmente no sabe lo que está pasando, y se convirtió en un cliente en primer lugar. y eso depende de los propios clientes, ya que se sintieron atraídos por los precios bajos, pero muchas veces esos precios bajos se manifiestan en el apoyo que realmente recibe de la agencia.
Ben: Absolutamente. Eso es mucho, obtienes lo que pagas.
John: 100%, y por alguna razón estoy seguro de que has pasado por esto. Por alguna razón, las marcas no creen que eso no se aplique al marketing, y a menudo intentan encontrar la solución más barata o más barata a sus problemas de marketing y, rara vez, si es que alguna vez, es esta la forma correcta de hacerlo.
Ben: Es interesante. que este es un problema común, y supongo, pero te dejaré responder. Algunos que probablemente acaban de surgir, como soy gerente de marketing, tengo recursos limitados y me he esforzado tanto como puedo , por lo que la agencia de bajo costo ofrecida comienza a verse bastante bien en estas circunstancias ¿Cómo alejar a las empresas de eso?Uno realmente piensa, bueno, esta otra agencia me dijo que podían hacer cualquier cosa por $ 1000 al mes. ¿Cómo sacar a la gente de este estado mental y decirles la dura verdad de que si quieren calidad y resultados, tendrán que pagar por ello?
John: No es fácil, pero diré que es un problema menor con los gerentes de marketing en en cuáles se lo pone, porque por lo general, no siempre es el caso, el especialista en marketing sabe mejor. Saben lo que se necesita. Es más problemático cuando el propietario de una empresa se encarga de la contratación de una agencia y trata de reducir los costos, pero no entiende realmente el marketing. Es más a menudo el síntoma de que no es un verdadero comercializador o un profesional sin experiencia.
Encontramos muchas situaciones en las que la persona ha sido cargadade hacer marketing en una empresa y luego contratar el soporte de marketing. En las empresas que pagan $ 1 millón, $ 2 millones, $ 10 millones al año, a menudo tendrán una persona responsable de todo. En situaciones como esta, a menudo en las que esta persona no sabe realmente lo que se necesita para obtener resultados con una estrategia de inbound marketing, una estrategia de SEO, está menos informada de lo que debería. estar con la estrategia de pago por clic. Así es como luce el paisaje. Tu pregunta fue, creo, ¿cómo ayudas a educarlos?
Ben: Uh-hmm.
John: Mi respuesta fue que no fue fácil. Creo que lo primero que hay que hacer es tomarse el tiempo para ser transparente sobre lo que está sucediendo, mientras me aseguro de no tratar de hablar por encima de la cabeza.La gente, o impresionarlos con una elegante jerga de marketing, entrando en esto, omnicanal en aquello, y ni siquiera lo sé. Estaba tratando de usar tan poca jerga que ni siquiera me resultó natural, sino la voluntad de tomarme el tiempo y educar, que es un tema recurrente para nosotros. Empieza con eso.
Ben: Me encanta este consejo. Creo que si hablamos con los especialistas en marketing sobre marketing, esa jerga tendría mucho más sentido. Pero le dices omnicanal a una persona normal y es como, oh, no tengo idea de qué es eso.
John: Es cierto. Debe segmentar por cifra de audiencia en función de su posición en el recorrido del comprador. No sirve de mucho a menos que la persona al otro lado del teléfono realmente te esté siguiendo. Creo que para algunos, no para todos, pero para algunos, la estrategia deLa venta es, oye, si lanzo malas palabras que suenan atractivas, sonaré como si supiera de lo que estoy hablando, sin importar si lo entienden. De hecho, tal vez sea mejor si no lo hacen, y eso me ayudará a ganar este trato. Al final, eso no establece las expectativas correctas porque la persona al otro lado del teléfono no entendió lo que realmente estabas diciendo. Si pudiera elegir una cosa que dé como resultado una relación exitosa con el cliente, es establecer las expectativas correctas.
Ben: Establecer expectativas, obviamente, es enorme, porque todo lo que haces desde este momento comienza con eso. Creo que eso nos lleva a la siguiente pregunta. Si soy un especialista en marketing interno y escucho esto, y tal vez soy alguien que, en algún nivel, sería responsable de contratar soporte de marketing externo, hasta cierto punto. . ¿Cuáles son algunas de las cosas que¿Recomendaríamos que lo hiciera para que del lado del cliente pueda ayudar a establecer expectativas mutuamente entendidas? ¿Cómo comunico mis expectativas y cómo establezco expectativas razonables para lo que creo que una agencia puede lograr?
John: Básicamente, el quid de tu pregunta es, ¿cómo puede el cliente ser un mejor cliente o es esencialmente, ¿cuáles son algunos consejos para elegir la agencia adecuada? ¿En qué dirección debo ir con esto?
Ben: Lo tomaría más en el sentido de algo similar, si soy un cliente, ¿cómo puedo ser asegurarse de que soy un buen cliente? Si esta relación no está funcionando, ¿cómo sé que al menos he hecho lo que debería haber hecho dentro de lo razonable, para prepararme y preparar a la agencia para el éxito?
John: Lo primero que digoais debe ser entrenable. Sea fácil de entrenar. Trate de sacarle el ego. Ego es una palabra tan sucia que siento en nuestra sociedad, pero todos la tenemos. Si miras la definición clásica, si pudiera darme un pequeño desvío aquí. La definición clásica de ego, que proviene de la filosofía oriental, es menos una jactancia, es más una percepción de nosotros mismos a la que nos aferramos. Queremos tratar de eliminar esta tendencia a aferrarnos a una percepción de nosotros mismos como el tipo más inteligente de la sala, donde las agencias son necesariamente iguales.
Se supone que la agencia es su estratega, usted los contrata por su experiencia. Si cree que ha tomado la decisión correcta, intente dejar el ego a un lado (ahora estamos hablando del lado del cliente) y sea receptivo y comprensible, esté dispuesto y listo para aprender. Eso sería lo primero que diría. Probablemente esto sea parteEs fundamental para eso incluso antes de que contrate a la agencia para volver a este tema recurrente de ser entrenables, pero también, voy a usar la palabra para aprenderlo, tratar de ser educado desde el comienzo. No entres en una compra compleja sin tener ningún conocimiento o formación sobre lo que vas a comprar. Creo que todos conocemos las trampas. De hecho, los mencioné antes tratando de obtener todo su conocimiento del vendedor con el que está tratando. Primero debe pasar por el proceso de reclutamiento siendo consciente de sí mismo, o siendo consciente de cosas como los pros y los contras de los diferentes canales de marketing, por ejemplo.
Por ejemplo, medios pagados versus SEO, versus entrada y marca. Trate de ser autodidacta en lo que realmente entra en estos diferentes canales de marketing, los beneficiosy las desventajas de todos, y todos tienen ventajas. Esto lo ayudará a tener expectativas más realistas (nuevamente esa frase) y a discernir mejor si está recibiendo buenos consejos y recomendaciones de la agencia o consultor que está tratando de venderle sus servicios.
Finalmente, una parte integral de esta idea de ser educado, ser al menos parcialmente autodidacta te ayudará para definir un presupuesto más realista. No solo debe tener un presupuesto realista, sino que debe tener un presupuesto algo definido, y lo veo todo el tiempo como alguien que conecta agencias con marcas con las que el comprador suele ser muy cuidadoso. con lo que tiene que gastar. Esto no define exactamente la expectativa del mejor éxito.
Entiendo, intente tener cuidado, no quiere mostrar sus cartas, intentez a bailar un poco. Pero cuando la agencia no tiene idea de lo que estás dispuesto a invertir, básicamente tenderán a ofrecerte el precio más bajo con el que se sientan cómodos, pero eso no significa que es necesariamente el mejor precio para obtener los resultados. tu quieres. De hecho, los dos rara vez son iguales.
Creo que si eres más honesto acerca de los resultados que quieres lograr, al menos regalarlo. Deje un cierto margen para lo que se sienta cómodo gastando, no solo podrá preparar mejor un plan que se adapte a sus expectativas, podrá ahorrarse tiempo, si no pueden lograr lo que que busca, al ritmo que busca.
Ben: Algo que vale la pena tener en cuenta es que trabajas en una agencia o si compras una agencia, es estolas agencias de asistencia a confiar en sus propias fortalezas, en lugar de tratar de hacer coincidir sus servicios disponibles con las necesidades de un cliente. .
Sin embargo, lo interesante de esto es que las agencias, como dice John, suelen no siempre son conscientes de que ellos mismos están cayendo en esta trampa. Sería muy cínico creer que la mayoría de las agencias están aquí solo para obtener su dinero por cualquier valor real que puedan proporcionar, y no creo que ese sea el caso, y no creo que John lo haga. cree. eso es lo que las agencias están tratando de hacer.
Dicho esto, es muy importante que sea un comercializador inteligente, un operador comercial inteligente y sepa simplemente lo que busca cuando busca agencias, pero también agencias, ya sea para propietarios de agencias o para quienestrabajar en una agencia, para saber realmente cuáles son sus puntos fuertes y ser honesto al respecto. Puede prepararse a sí mismo y a sus clientes para el éxito. De cualquier manera, creo que la forma más fácil de decirlo es que es mejor que te conozcas a ti mismo.
Digamos que incluso me gusta el marketing desde casa. Hice mi debida diligencia, hice mi investigación. Sé aproximadamente lo que estoy comprando. ¿Cuáles serían las tres cosas principales que recomendaría buscar al buscar una agencia?
John: Bien. Me encanta esta pregunta porque obtendrás cosas diferentes de mí de las que creo que obtendrías de los clichés. Una búsqueda rápida en Google revelará cosas con las que no estoy en desacuerdo, como mirar estudios de casos, pedir referencias, cuáles son sus referencias,es así, y creo que todas esas son buenas ideas. Déjame darte algunos consejos sobre el siguiente nivel. Si pudiera, para eso estoy aquí. Soy el chico de la agencia.
Ben: Sí.
John: El primero y puede parecer redundante, pero yo diría que es el número uno en más que ser capacitado, debe buscar una agencia lista para capacitarlo. Evitaría una agencia que se apresure a decir, sí, tenemos esto llamado SEO. Te hará subir de rango. Cobramos X dólares al mes o lo que sea. Escucha, agradezco la franqueza y la franqueza, pero si tienes alguna duda como comprador debes plantearla y debes buscar a alguien que esté dispuesto a darte una respuesta clara, transparente y metódica. , en lugar de alguien tratando de hablar sobre tu cabeza, o en lugar de alguien a quiendé la respuesta breve y rápida.
Busque a alguien que esté listo para darle algunos consejos e ideas, porque es un buena indicación de que así es como funciona la agencia, quieren que entiendas, quieren enseñarte, quieren trabajar en conjunto contigo para una asociación exitosa, así que esta es la primera.
Otras cosas, que creo que son un poco menos obvias, siempre recomiendo al comprador de tratando de poner a la persona en el teléfono durante el proceso de ventas con el que realmente trabajaría. Me referí a esto antes, estas agencias, aunque son buenos, geniales, éticos, equipos perfectos, siempre tienden a poner sus mejores oradores en el teléfono, y eso es casi todo el tiempo. Ustedes van. trabajar con.
Creemos firmesAquí, en The Agency Guy, dice que la personalidad de su agencia es importante, pero una de las muchas formas en que el 90% o el 75% de la personalidad realmente se reduce a para quién trabaja. Independientemente de la cultura de una organización, sea cual sea la cultura del presidente, aunque estas cosas importan, la persona con la que trabaja de muchas maneras es su impresión de esta agencia para tratar de llamarlos por teléfono. Finalmente, pediste tres cosas, así que te daré una tercera.
Buscaría agencias que se llamen full service. Sé que se refirió a él antes, o creo que se refirió a él. Quiero hacer algunas advertencias aquí para ser justo. En primer lugar, hay algunos equipos que realmente hacen un gran trabajo de servicio completo, pero en general son más grandes. Por más alto, definiremos alto como 35 personas más, incluso si eso lo empujase convertiría en una verdadera agencia omnicanal pequeña de servicio completo.
Agencias con menos de 35 empleados, tengan cuidado si dicen servicio completo. Algunos de estos equipos cuando dicen servicio completo, intentan ser rápidos y rápidos para decir que podemos encontrar una manera de resolver todas sus necesidades, ya sea a través de nuestros socios o lo que sea, pero ahí, No es lo mismo. Una cosa es ser un servicio completo y otra es tener socios que te ayuden a ejecutar ciertas cosas.
En general, un equipo que es pequeño y dice ser de servicio completo generalmente lo decepcionará. Aquí tienes un consejo profesional sobre ese punto. Si una agencia le dice que ofrece un servicio completo, tendrá dificultades para comprender en qué son realmente buenos. Un truco simple pero efectivo es accedera su sitio web y viendo su navegación, y las cuatro cosas principales que presentan en su navegación son en realidad las áreas en las que les gusta enfocarse y hacer mejor. Si tienen 10 ofertas de servicios, las últimas 3, 4, 5 serán las más bajas.
Ben: Es tan simple. Es muy revelador de su situación y lo que ven como sus propias prioridades. Creo que es muy inteligente, y darle la vuelta un poco al lado de la agencia. Para los oyentes de nuestra agencia en el programa, ¿qué tres consejos les ofrecería solo por cosas simples que pueden hacer para mejorar la forma en que manejan las relaciones con los clientes y la forma en que interactúan con ellos? sus clientes? ¿Qué pueden hacer para asegurarse de que están haciendo lo que deberían hacer, para asegurarse de que el cliente obtenga lo que debe obtener de este rel?ación?
John: Hay más de una forma de despellejar un gato, hay más de 'una forma de desarrollar una agencia. Estas no son de ninguna manera lo que creo que son las mejores prácticas, las mejores prácticas para todos. Digamos eso desde el principio. Creo en el crecimiento lento, controlado y ordenado. Atención al detalle y pone al cliente en primer lugar, pero por más loco que parezca, no todas las agencias lo ven así. Se ríen de eso, muchos piensan que no es realista y está bien para ellos.
Para aquellos que resuenan con; Crecimiento lento, controlado y metódico que pone al cliente a la vanguardia. Esto es lo que diría uno, establezca expectativas claras. ¿He dicho esto antes?
Ben: Detección de un tema.
John: Sí, pero no puedo enfatizarlo lo suficiente. Obtendrá clientes menos descontentos si su personal de ventas y de línea, los gerentes de cuentas y los gerentes de proyectos están muy concentrados en establecer expectativas claras y honestas, y se toman el tiempo para educar, tantos temas recurrentes. Aquí hay tres cosas de las que aún no he hablado. En ese sentido, al contratar, te recomiendo que priorices la comunicación en el proceso de reclutamiento porque lo que he visto una y otra vez con agencias que son realmente buenas, realmente fuertes, realmente saben lo que es. Lo hacen es que las personas que realmente interactúan con las cuentas no son grandes comunicadores.
Esto falta un poco en la generación actual, digamos 22 a 32, y no quiero elegir este corchete de edad, pero es un hecho conocido que las habilidades de comunicación no son tanfuerte en este grupo de edad, y nada pierde clientes más rápido que alguien que no puede articular conceptos con claridad, pero que tampoco es un buen comunicador. Lo que veo de nuevo, agencias realmente buenas es que contratan a personas que son buenos expertos en la materia, y eso es ciertamente algo grandioso, pero aún así perderán clientes porque que su personal no es un buen comunicador, por lo que sería el número uno.
Asimismo, sobre la base de esto, mi experiencia ha representado a unas 200 agencias y consultores diferentes. Hemos estado haciendo esto durante seis años, antes estuve en los departamentos de marketing durante casi una década. En mi experiencia, los equipos que pagan más y tienen personal más experimentado se desempeñan mejor y retienen a los clientes que aquellos a los que nos referimos anteriormente.t - quienes contratan más empleados de nivel de entrada, menos empleados para mantener los precios bajos.
Es casi uno a uno que cuando los precios son realmente bajos, el personal de soporte es más joven. Cuando el personal de apoyo es más joven, mi experiencia es que el trabajo sufre. La tendencia que veo en las agencias es que contratan más personal de alto nivel, y pagan más para conseguirlos, tienen clientes más felices.
Finalmente, otro punto sería esta noción de agencia de servicio completo La otra cara es que yo diría a las agencias, en general, no es una buena idea intentar ofrecer un servicio completo o posicionarse como un servicio completo. escuchar los gemidos y gemidos en el otro extremo del podcast, y las personas que llaman BS. Está bien. Quieres ofrecer un servicio completo, servicio completo, pero las agencias que he visto que crecen más rápido de forma controlada y metódica y que tienen más éxito son las que se posicionan como nicho y hay dos formas distintas de hacerlo. ser un nicho. , y puedes ser ambos.
Es un nicho en términos de oferta, puedes ser un equipo de enfoque de SEO cuando comiences . Estamos hablando principalmente de sus primeros años. Puede ser una agencia enfocada en la marca cuando comience, o puede estar anidada en términos de vertical. Puede ser específico de salud, puede ser específico de software, puede ser específico de bienes raíces. Estas agencias limpian porque saben claramente quiénes son y en qué son buenas, y tienen esta especialización que les ayuda a ganar acuerdos.
Créame, soy el tipo que conectas marcas con agencias como agencias con especialización en el sector que el cliente quiere ganar con más frecuencia. Casi parece obvio salir de mi boca y, sin embargo, la mayoría de las agencias hacen lo contrario de especializarse. Serían mis tres consejos para agencias jóvenes.
Ben: Eso es todo para todas las preguntas que he preparado para ti. Realmente aprecio que te tomes el tiempo para venir al programa. Antes de dejarte ir, solo quiero preguntarte si hay algo parecido a algo más relevante en un área de esta conversación que consideres realmente importante para ti y de la que no hayas tenido la oportunidad de salir. ?
John: Yo diría que el proceso que etiquetamos, la forma en que nos aseguramos de que las marcas obtengan las correctas agencias, es el proceso que llamamos cuatro pasos para un marketingsin problemas. Comienza con nuestra capacidad para sentarnos con esa marca, para tomarnos el tiempo para comprenderlos, los recursos que tienen o no tienen en la empresa, que es la mayor parte de la fuerza laboral. , cosas que pueden o no pueden hacer. Luego, esencialmente crear una estrategia personalizada de alto nivel, que implica incorporar un equipo que complemente los recursos que tienen y no tienen, tiene sentido en las áreas en las que necesitan ayuda. Si son capacitables, estarán preparados para que hagamos recomendaciones sobre dónde creemos que obtendrán el mejor rendimiento por su dinero, etcétera, y así sucesivamente.
El tercer paso es conectarlos con un socio probado que sabemos que prospera en estas áreas e idealmente , próspero en su sector. Cuarto, buscamos medir el desempeño, esperamosque la agencia está dando resultados y hacemos un seguimiento de nuestra parte con ambas partes para asegurarnos de que lo hagan.
Creemos que con este proceso de consultoría de cuatro pasos, la estrategia personalizada y el desempeño de los socios Como agencia, estamos preparando a la mayoría de las marcas para el éxito. Este es nuestro objetivo, y este es nuestro proceso, y animamos a cualquier persona que desee una consulta gratuita a que se ponga en contacto. Así que tenemos la oportunidad de asegurarnos de que inviertan en las estrategias adecuadas con los socios adecuados.
Ben: Gracias de nuevo por venir al programa y ocúpate de todo. está sucediendo ahora mismo.
John: Ve a hacer. Aprecio que me des la bienvenida. Si alguien necesita más información, puede acudir a theagencyguy.com/coschedule.
14 de abril de 2020
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