Facebook Lead Ads existe depuis quelques années, mais leur utilité devient de plus en plus importante à mesure que les consommateurs continuent d'adopter des solutions optimisées pour les mobiles.
Facebook Lead Ads résout deux problèmes spécifiques pour les annonceurs:
- Les conversions à partir d'appareils mobiles ont tendance à être faibles.
- La plupart des utilisateurs n'utilisent pas Facebook pour acheter des produits.
Les principales publicités de Facebook se composent d'une copie d'annonce et d'un formulaire principal hébergé sur Facebook ou Instagram. Le formulaire de prospect permet aux annonceurs de collecter des adresses e-mail et d'autres informations personnelles pouvant être utilisées ultérieurement pour le remarketing.
Cette étude de cas sur l'entreprise Ladder a révélé que leur coût par prospect a diminué de 80% après avoir tiré parti de l'acquisition de leads dans leur campagne publicitaire Facebook .
Ici, je voudrais partager quelques conseils sur la façon dont mon équipe chez LSEO a pu augmenter les conversions pour nos clients en utilisant Facebook Lead Ads.
1. Exécuter votre campagne: couvrir l'essentiel
À partir de la configuration initiale, Facebook vous permet de déterminer l'objectif marketing de votre campagne.
Pour configurer une campagne Lead Lead, vous devez:
- Importer la politique de confidentialité de votre entreprise.
- Remplissez une liste de questions à demandez aux clients.
- Choisissez les informations que vous collecterez.
- Définissez votre message marketing.
- Configurez le ciblage de votre campagne.
Lors de la configuration de votre campagne Lead Ad, gardez à l'esprit les points suivants:
- Tirez parti des audiences similaires de vos exis tclients.
- Configurez la "Planification des rendez-vous" pour le suivi.
- Utilisez les enchères manuelles pour les prospects de moindre valeur.
- Ajoutez le pixel Facebook à votre site Web .
- Configurez le suivi des conversions sur votre site Web.
- Créez des annonces distinctes pour des appareils distincts.
- Intégrez votre CRM pour capturer des prospects.
- Planifiez des campagnes à exécuter lorsque les clients sont les plus actifs sur Facebook.
Ces annonces cibleront différents segments de clientèle, ce qui signifie que vous devriez vous concentrer sur l'hyper-ciblage pour vos prospects les plus qualifiés.
Ne ciblez pas le même groupe d'audience avec plusieurs Lead Ads, sinon vous réduirez l'exposition de vos annonces.
2. Tout commence par le ciblage
Pour réduire votre CPL et cibler uniquement vos prospects les plus qualifiés, j'ai recommandé de cibler les audiences similaires des clients existants qui ont visité votre site ou interagi avec d'autres annonces dans le passé.
Ceci est important parce que vous ne créez pas de personnalités d'acheteur de ce que vous pourriez penser qu'un acheteur serait intéressé et potentiellement gaspiller votre budget.
Mais il est important de segmenter votre base de clients existante afin que vous ne ciblent pas les sosies non qualifiés ou les prospects de faible valeur.
Segmentez par les limites suivantes pour un personnage d'acheteur plus personnalisé et plus clairement défini:
- Intérêts.
- Appareil.
- Emplacement.
- Revenu.
- Profession.
Il y a d'autres limites psychographiques que vous pourriez considérer ciblage en fonction de votre créneau. Par exemple, les services de livraison de fleurs devraient envisager de cibler les personnes qui sont dans une nouvelle relation.
Analysez les données des personnes qui se sont converties sur d'autres canaux, de manière organique ou via le remarketing, et utilisez ceci pour définir les limites que vous souhaitez
- Quels contenus et messages les ont convaincus de faire le prochain saut?
- Quelles données démographiques pouvons-nous recueillir auprès de ces clients?
Les publicités principales sont intéressantes car vousfourmis pour lancer un large filet, mais vous ne voulez pas avoir une prise vide.
Plus vous ciblez de personnes, moins vos annonces deviennent puissantes et plus vos coûts sont élevés.
Avec Lead Ads, vous souhaitez cibler trois groupes principaux:
- Utilisateurs mobiles
- Audiences similaires
- Visiteurs précédents du site Web
3. Créer une offre à forte valeur ajoutée
Il est maintenant temps de choisir votre offre ou proposition de vente unique.
- Quel besoin répondez-vous?
- Pourquoi votre solution unique?
- Que redonnez-vous à vos clients?
Si quelqu'un vous donne des informations personnelles, vous devez lui offrir quelque chose en retour en tant que
Cela peut inclure un certain nombre d'options différentes, notamment:
- Un service de newsletter mensuel
- Soumission d'assurance gratuite
- Coupons ou remises sur les produits ou services
- Précommandes
- Échantillons ou démos gratuits
Si votre entreprise utilise l'acquisition de leads comme son principal objectif de marketing, vous ciblez plus probablement les visiteurs de niveau supérieur ou intermédiaire pour créer une prise de conscience ou un premier point de contact avec un prospect potentiel. Cela signifie que votre copie d'annonce doit être plus informative que répondre à une intention d'achat stricte.
Si vous avez établi une ou plusieurs offres, vous devez annoncer votre valeur aux prospects pour les aider à dépasser leur scepticisme.
Pour les entreprises B2C, les coupons et les remises fonctionnent souvent le mieux.
Voici d'autres idées:
- Offres à durée limitée
- Démonstrations gratuites
- Accès anticipé au contenu
- Offres et remises hebdomadaires ou mensuelles
Il est important que vous guidiez vos utilisateurs tout au long du processus d'inscription.
Certains utilisateurs pensent qu'il suffit de cliquer sur votre annonce pour bénéficier d'une remise ou aller sur votre site, mais il est important de préciser qu'ils ne recevront leurs avantages qu'une fois le formulaire d'inscription rempli.
4. Le design est primordial
La plupart des gens sont principalement des apprenants visuels. Nous conservons les images à un mtaux beaucoup plus rapide que le texte.
Pour cette raison, j'ai décrit les suggestions suivantes pour la copie stellaire de la publicité principale:
- Assurez-vous que les images présentent l'esthétique de la marque.
- Présentez quelqu'un qui interagit avec vos produits.
- Utilisez des points focaux et une profondeur d'espace pour mettre vos produits en valeur.
- Assurez-vous que les images sont pertinentes pour le texte et les CTA.
- Envisagez de tirer parti des publicités vidéo courtes pour plus d'engagement et de clics.
Une étude commandée par Facebook par Nielsen met la puissance de la vidéo en perspective - 74% de la valeur totale d'une campagne publicitaire peut être obtenue dans les 10 premières secondes d'une vidéo.
5. Simplifiez vos formulaires
Malheureusement, Facebook s'est récemment débarrassé de sa carte de contexte, alors maintenant elle n'est affichée qu'en haut de votre formulaire principal.
Quoi qu'il en soit, utilisez cet immeuble pour créer un court et une proposition de valeur concise qui incitera quelqu'un à compléter son formulaire d'inscription.
Expliquez simplement ce que vous proposez et réaffirmez pourquoi quelqu'un devrait s'inscrire. Vous n'avez pas besoin de tirer parti des mots clés, il vous suffit de présenter votre valeur.
En règle générale, vous souhaitez que votre formulaire d'inscription soit aussi court et concis que possible. Ne demandez que des informations pertinentes, comme une adresse e-mail ou / et un numéro de téléphone.
Bien que vous puissiez poser jusqu'à 15 questions, plus vous posez de questions, moins vous avez de chances de gagner une conversion.
6. Suivi
Maintenant, pour l'étape la plus importante du processus. Utilisez la «Planification des rendez-vous» et un langage clair pour faire savoir aux utilisateurs à quel moment ils doivent s'attendre à un e-mail ou à un appel téléphonique de suivi.
Intégrez votre compte CRM ou MailChimp à votre campagne publicitaire afin que vous puissiez collecter des informations sur les prospects pour une plus grande portée
À partir de là, implémentez des campagnes de remarketing et d'e-mail avec des offres personnalisées qui incitent à l'engagement et à la conversion.
Un CRM vous aidera également à réduire la récupération manuelle des informations obtenues à partir des formulaires de prospects.
Conclusion
Les publicités Facebook ne sont pas conçues pour stimuler les ventes, mais ajoutent plutôt des prospects ciblés à votre entonnoir de ventes.
Les publicités principales sont particulièrement utiles pour cibler les utilisateurs mobiles sur Facebook qui n'ont pas beaucoup l'intention d'acheter un produit sur cette plate-forme.
Cette approche peut être plus efficace que la plupart des autres objectifs de campagne pour générer de nouveaux objectifs de vente.
La configuration de Lead Ads est incroyablement simple et très efficace. La prochaine étape consiste à utiliser vos prouesses en marketing numérique pour encourager ce saut de prospect à client payant.
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Crédits d'image
Image vedette: PxHere
Toutes les captures d'écran prises par l'auteur, septembre 2018
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