Facebook demande aux administrateurs de groupe d'envisager d'ajouter des personnes de couleur comme modérateurs

Facebook publié nouveau recommandations hier soir pour les administrateurs de groupe afin de les aider à faciliter les conversations sur la race et les inégalités. Les groupes, qui sont essentiels à la stratégie commerciale de Facebook, ont eu du mal à modérer les discussions sur le mouvement Black Lives Matter et l'injustice aux États-Unis, de nombreux administrateurs et modérateurs supprimant les messages qu'ils considèrent comme «politiques». Les décisions de suppression ont incité les membres à quitter les groupes dans lesquels ils étaient depuis des années, à se disputer, à former des groupes dissidents et parfois à fermer temporairement les groupes.

Facebook directement traite de l'interdiction de publication politique que de nombreux groupes suivent et recommande que les dirigeants créent des listes spécifiques de sujets qui ne sont pas autorisés. Il cite «discussions sur la législation, les candidats politiques ou des campagnes spécifiques» comme exemples. Facebook a précédemment recommandé que les groupes créent une liste de règles pour aider à modérer la conversation, mais ces règles semblent être ce qui déclenche les modérateurs maintenant. Un groupe dédié au musicien Hozier, par exemple, a permis aux propres déclarations politiques de Hozier de rester en direct, mais les modérateurs ont supprimé les pensées des membres, comme The Verge documenté dans une histoire distincte hier.

Facebook recommande également dans son article que les administrateurs se renseignent sur les problèmes; «Créer des opportunités pour des membres nouveaux et diversifiés» de rejoindre l'équipe de modération; reconnaître les événements actuels avec un message qui décrit les règles; écouter les membres; être «ouvert au changement» quant aux publications autorisées; et potentiellement approuver tous les messages avant leur mise en ligne.

"Nous savons que ces conversations sont difficiles et reflètent les disparités persistantes dans notre société", écrit Facebook. "Ils sont également nécessaires, et nous hoNous pouvons continuer à vous aider à faciliter les discussions et l'apprentissage en cours. »