Bien que les modèles varient probablement d'une entreprise à l'autre, de nombreuses entreprises se concentrent désormais sur la recherche d'une approche «hybride» plus équilibrée qui offre au personnel un mélange de travail à domicile et au bureau. Cette structure est la mieux à même de fournir l'interaction physique dont les humains ont besoin pour s'épanouir, avec la commodité, la flexibilité et la rentabilité du travail à distance. Les technologies avancées facilitent cela, renforcent la collaboration sans précédent sur le lieu de travail et révolutionnent la façon dont les collègues et les clientss communiquer et partager des données entre eux. Le travail d'équipe, dans de nombreux cas, peut désormais être efficacement maintenu quel que soit le lieu: un avantage bien adapté à la mondialisation, aux pratiques commerciales internationales, et maintenant, la nécessité de maintenir une distance sociale dans un avenir prévisible.
Les dirigeants des entreprises du monde entier demandent aux chefs d'entreprise de réduire les effectifs sur le lieu de travail afin de maintenir la distance physique. Les consultations avec les employés sont en cours, mais de nombreux travailleurs seront probablement invités à continuer de travailler à domicile, tandis que d'autres devront se présenter au bureau les jours désignés et en petits groupes. Pour la plupart, la communication se poursuivra via des outils de visioconférence et de réunion virtuelle, technologies qui ont déjà prouvé leur efficacité lors du verrouillage. Le fait d'avoir moins de personnel basé en permanence dans un bureau présente des avantages supplémentaires. L'espace de bureau peut, au fil du temps, être réduit: la réduction des frais généraux, tandis que les heures perdues sur les trajets bondés peuvent être consacrées à des efforts plus productifs. Une réduction des voyages et des voyages d'affaires internationaux aura également un effet positif sur la planète, comme le montrent les derniers mois avec une réduction notable des émissions de carbone à l'échelle mondiale.
Cette structure de travail plus fluide se prête également à la économie indépendante populaire où les travailleurs sont amenés au fur et à mesure des besoins en réponse aux demandes du marché. Les entrepreneurs travaillent en grande partie à domicile car ils sont une main-d'œuvre temporaire et s'engagent facilement avec des technologies qui permettent la collaboration à distance. De cette façon, les entreprises seront également en mesure de réagir rapidement aux changements du marché et de gérer les investissements en ressources humaines ou les perturbations alors qu'elles relèvent les défis d'une économie en difficulté.
La pandémie a également connu une forte augmentation du nombre des employés utilisant leurs propres appareils et solutions logicielles pour interagir avec leurs collègues. La culture «Bring Your Own Device» (BYOD), alimentée par une explosion de matériel personnelLe partenariat a entraîné une croissance de l'efficacité car il fournit une main-d'œuvre plus agile où les employés peuvent utiliser leurs propres ordinateurs portables et téléphones portables pour travailler en déplacement. Bien que cette tendance ait déjà été fermement ancrée dans de nombreuses entreprises avant la pandémie, le verrouillage a vu son élan s'accélérer alors que les employés ont été contraints de trouver des alternatives au matériel de bureau.
Il y a également une prolifération rapide de personnes utilisant non seulement leurs propres appareils, mais qui souhaitent choisir leurs propres solutions logicielles de conférence - ce que les gens appellent «Bring Your Own Meeting», ou BYOM. Cela a gagné du terrain avec l'explosion récente de la popularité de solutions comme Zoom, Microsoft Teams, Google Meet et bien d'autres. Les gens préfèrent souvent une solution particulière et ne veulent pas être informés qu’ils ne peuvent utiliser que le système d’entreprise «officiel». Les entreprises doivent désormais intégrer la flexibilité dans leurs cadres technologiques pour permettre aux employés d'interagir les uns avec les autres en utilisant les outils de conférence et de réunion virtuelle qu'ils connaissent et en qui ils ont confiance.
Bien sûr, la sécurité est une priorité clé pour toutes les organisations aussi sensibles les données sont transférées sur les réseaux et accessibles par des périphériques externes et des solutions logicielles. Il doit y avoir un changement de mentalité autour de cette menace potentielle pour la sécurité. Avec la bonne technologie, les mesures de sécurité et la formation des employés, les risques peuvent être atténués. Il est justifié d'appréhender les employés qui utilisent leurs propres appareils et solutions logicielles pour accéder à l'infrastructure interne, mais il existe de solides cybersécurité qui peuvent être mises en œuvre pour protéger les réseaux de l'entreprise et protéger l'intégrité de ces appareils qui se connectent. Les systèmes informatiques peuvent se protéger contre les cyberattaques en s'assurant que les étapes d'identification et d'autorisation appropriées sont prises lors de la configuration et que toutes les données transférées sont cryptées. Les appareils personnels sont souvent perdus ou volés, ce qui offre des possibilités d'accès non autorisé aux données sensibles de l'entreprise. Gestion des appareils à distancelogiciel de gestion peut aider à contrer cette menace.
Sans vaccin, la menace d'une résurgence du virus est toujours présente. S'engager dans un modèle hybride où les employés peuvent travailler à distance si et quand nécessaire fournira l'agilité nécessaire en cas de seconde vague. Une entreprise qui a la flexibilité d'adapter son infrastructure aux besoins de ses employés et à des événements indépendants de sa volonté bénéficiera d'un avantage certain. La perturbation de la vie professionnelle normale de Covid-19 a été énorme et la technologie est devenue encore plus vitale ces derniers mois. Mais il faut se rappeler que ces tendances se produisaient bien avant Covid-19. À mesure que les gens reprendront le travail, ils s'attendront à une structure dans laquelle le travail à distance joue un rôle plus important dans leur semaine de travail. En répondant à cette demande, renforcée par les outils de collaboration numérique, les entreprises peuvent donner à leurs employés les meilleures chances possibles de faire leur travail efficacement, en toute sécurité et de manière productive, peu importe ce que les prochains mois pourraient avoir.
Lieven Bertier est le directeur de segment, Workplace chez Barco ClickShare
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