Plus tôt cette année, Facebook a lancé une nouvelle fonctionnalité permettant aux petites entreprises de créer des événements en ligne payants. La société l'a présenté comme un moyen d'aider les organisations aux prises avec la perte de revenus pendant la pandémie et a déclaré qu'en raison des circonstances exceptionnelles, elle ne percevrait aucun frais sur les achats pour ces événements avant août 2021.
Mais le réseau social a également souligné que tout paiement effectué sur iOS serait soumis aux frais de plate-forme standard de 30% d'Apple, notant que cela signifiait moins d'argent pour les petites entreprises. Comme Fidji Simo, responsable de l'application principale de Facebook, l'a déclaré à l'époque: «Nous avons demandé à Apple de réduire sa taxe de 30% sur l'App Store ou de nous permettre d'offrir Facebook Pay afin que nous puissions absorber tous les coûts pour les entreprises en difficulté pendant le COVID-19. Malheureusement, ils ont rejeté nos demandes et [les petites entreprises] ne recevront que 70% de leurs revenus durement gagnés. "
Les petites entreprises peuvent utiliser Facebook Pay, évitant ainsi la réduction de 30% d'Apple
la formulation de cette politique par Facebook comme Apple contre le Le petit gars semble avoir fonctionné, et le réseau social dit maintenant qu'Apple le laissera traiter les paiements pour les événements en ligne à l'aide de Facebook Pay. Cela signifie pas de frais de 30% pour Apple et plus d'argent pour les entreprises, du moins à court terme. Facebook déclare que toutes les entreprises sont éligibles, à l'exception des créateurs de jeux Facebook, et que la politique ne durera également que jusqu'à la fin de 2020.
Apple a confirmé la nouvelle à The Verge et a déclaré que la perception d'une redevance auprès des applications offrant des services qui ont lieu en dehors de l'application elle-même est un App Store de longue date policy . Depuis que la pandémie a frappé et que de plus en plus d'entreprises ont commencé à vendre des événements virtuels, le fabricant d'iPhone a eu désaccords similairesavec d'autres entreprises . Facebook n'est pas la première entreprise pour laquelle les frais ont été supprimés jusqu'à la fin de l'année, et Apple affirme qu'il a également fait de même avec Airbnb et ClassPass. Apple a déclaré que dans le cas des créateurs de Facebook Gaming, il ne renoncerait pas aux frais parce que le modèle commercial de ces individus n'a pas été affecté par la pandémie.
Ceci est un spectacle comparé à la plus grande guerre d'Apple avec le créateur de Fortnite Epic, mais il partage le même objectif (les frais de plateforme d'Apple) et montre comment les entreprises sont de plus en plus capables de gagner du terrain dans cette ancienne bataille. Dans ce cas, le succès de Facebook semble être en partie dû au fait qu'il a été en mesure de définir ses motivations comme altruistes tout en dépeignant Apple comme un monolithe avare. (Epic essaie de faire de même avec sa campagne #FreeFortnite et ses publicités satiriques.) Mais, bien sûr, Facebook bénéficiera également si Apple baisse ses frais de plate-forme sur iOS et donne plus de liberté aux systèmes de paiement tiers.
Les entreprises technologiques savent que l’opinion publique jouera un rôle dans la décision du résultat de ces batailles et semblent désireuses d’engager leurs utilisateurs. Les PDG parlent de plus en plus du modèle commercial d'Apple, Mark Zuckerberg ayant récemment décriant la société " étrangler »sur les téléphones des utilisateurs. Notamment, Facebook a même essayé d'informer les utilisateurs sur les 30% d'Apple sur l'écran de paiement de son application, mais affirme qu'Apple a bloqué le changement, citant une politique de l'App Store qui empêche les développeurs de montrer aux utilisateurs "non pertinent"Information.
Au moins pour le moment, les tactiques de Facebook semblent avoir fonctionné, mais il semble que l'entreprise ne s'arrêtera pas ici. Une déclaration du porte-parole de Facebook, Joe Osborne, a clairement indiqué que la société pensait que la concession d'Apple ne suffisait pas. «Apple a accepté de fournir un bref répit de trois mois, après quoi les entreprises en difficulté devront, une fois de plus, payer à Apple l'intégralité de la taxe de 30% sur l'App Store», a déclaré Osborne. En d'autres termes: attendez-vous à en savoir plus à ce sujet en 2021.
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