Jeff Bezos ne peut pas promettre aux employés d'Amazon de ne pas accéder aux données des vendeurs indépendants

Au cours de l’audience antitrust de mercredi, Amazon et son PDG Jeff Bezos ont été critiqués par les législateurs au sujet de l’utilisation présumée par la société de données de vendeurs tiers dans le développement de ses propres produits.

Plus tôt cette année, Le Wall Street Journal a rapporté que les employés d'Amazon ont accédé aux données de vente de vendeurs indépendants sur sa place de marché pour aider l'entreprise à développer des produits concurrents pour sa propre marque. Amazon a une politique interdisant cette pratique, mais des législateurs comme la représentante Pramila Jayapal (D-WA) se sont concentrés sur l'application de cette politique par l'entreprise.

"Permettez-moi de vous demander, M. Bezos, Amazon accède-t-il et utilise-t-il les données des vendeurs lors de la prise de décisions commerciales? » Jayapal a demandé.

"Je ne peux pas vous garantir que cette politique n'a jamais été violée."

Bezos a souligné la politique de l'entreprise interdisant cette pratique, mais a déclaré: "Je ne peux pas vous garantir que cette politique n'a jamais été violée." Il a poursuivi: «Nous continuons à examiner cela très attentivement. Je ne suis pas encore convaincu que nous soyons allés au fond des choses et nous allons continuer à l’étudier. Ce n’est pas aussi simple que vous le pensez car certaines des sources de l’article sont anonymes. »

Avant la publication du rapport du Journal dehors, Amazon avait déclaré au Congrès qu'il n'accédait pas aux données de vente pour guider le lancement de ses propres produits. «Notre motivation est d'aider le vendeur à réussir car nous comptons sur lui», a déclaré Nate Sutton, avocat général associé d'Amazon, a déclaré lors d'une audience en juillet dernier . «Ils ont de nombreuses options. Nous appliquons donc les mêmes critères aux deux et nous n'utilisons pas leurs données individuelles lorsque nous prenons des décisions pourlancez des marques privées. »

Documents de l'audition sur «Les plates-formes en ligne et le pouvoir du marché: examen de la domination d'Amazon, Apple, Facebook et Google " pic.twitter.com/Ypvxhm7asA

- House Judiciary Dems (@HouseJudiciary) 29juillet2020

Les militants antitrust s'inquiètent depuis longtemps du pouvoir d'Amazon sur les vendeurs indépendants sur sa plate-forme et de la manière dont il pourrait utiliser ce pouvoir pour lancer des produits concurrents. En un article clé de la revue du droit de 2017 , la spécialiste de la lutte antitrust Lina Khan l'a décrit comme un exemple classique de discrimination dans les infrastructures, par écrit, "Amazon lui-même contrôle efficacement l'infrastructure de l'économie Internet."

Still, Ja yapal a cité des documents obtenus et des entretiens menés au cours de l'enquête du comité qui remettent en question la capacité d'Amazon à appliquer ses politiques contre l'exploitation des données des vendeurs. «Le comité a interrogé des employés qui disent que ces violations se produisent généralement», a déclaré Jayapal.

La collecte de données agrégées est autorisée en vertu des politiques d'Amazon, mais pas de données de vendeur spécifiques. Néanmoins, Jayapal a fait valoir que des données agrégées pourraient toujours fournir à Amazon des «données détaillées» sur des catégories de produits spécifiques.

"Vous pouvez donc définir les règles du jeu pour vos concurrents, mais ne pas vraiment suivre ces mêmes règles pour vous-même", a déclaré Jayapal.

Bezos a également pris feu de la part de la représentante Lucy McBath (D-GA) sur la capacité d'Amazon à «empêcher systématiquement» les vendeurs de vendre des produits spécifiques, citant le témoignage direct d'un vendeur qui pensait avoir été bloqué.

"Je ne pense pas que ce soit systématiquement ce qui se passe", a déclaré Bezos. «JeLes vendeurs tiers dans l'ensemble se débrouillent extrêmement bien sur Amazon. »