Nous aimons tous les bons visiteurs d'une page de site Web.
Ils sont le marqueur standard pour quelqu'un qui s'intéresse à votre entreprise et sont généralement la principale source de campagnes de remarketing sur toutes les plates-formes.
Mais cette norme a été établie il y a quelques années.
Des temps plus simples, si vous voulez.
À l'époque, le suivi et la création d'audience étaient nouveaux, les plateformes sociales n'étaient que nouvelles sur la scène, et les lois sur la confidentialité n'étaient même pas une lueur dans les yeux de personne.
Maintenant, les sites Web sont plus complexes et le suivi a progressé pour nous donner plus de contrôle.
Les plateformes sociales trouvent plus de moyens pour les utilisateurs d'interagir avec votre entreprise sans jamais visiter votre site Web.
Les lois sur la confidentialité comme le CCPA et le RGPD ont un impact sur le développement de l'audience.
Il est presque impossible de faire valoir que Ces audiences de base des visiteurs de pages vues devraient être votre objectif principal avec le remarketing.
Sans oublier, les entreprises et les spécialistes du marketing sont de plus en plus avertis et souhaitent voir des audiences de remarketing de meilleure qualité. de meilleurs résultats.
Heureusement, il existe de nombreux déclencheurs d'engagement que nous pouvons utiliser pour faire passer le remarketing (et la prospection) au niveau supérieur, mais quand je les mentionne, il semble que ce sont des nouvelles pour la plupart des gens.
Voici donc une liste de déclencheurs / actions d'engagement à partir desquels nous pouvons créer des audiences d'engagement.
Certains seront destinés à trouver des utilisateurs plus engagés sur votre site Web et d'autres se concentreront sur les plates-formes sociales.
Dans l'ensemble, la plupart sont assez simples et leurs avantages sont évidents, mais d'autres auront une petite explication / exemples pour donner une idée de la façon dont ils peuvent être utiles.
Déclencheurs d'engagement sur site
La manière dont une personne utilise votre site Web peut vous indiquer à quel point elle est intéressée par ce que vous proposez.
Tous les déclencheurs ci-dessous peuvent être configurés via Google Tag Manager , mais vous pouvez probablement aussi trouver d'autres outils ou utiliser un codage personnalisé pour exécuter si tel est votre préférence.
Heure sur le site
C'est Le bon sens veut qu'une personne qui passe plus de temps sur votre site Web soit plus qualifiée que quelqu'un qui dépense moins.
Vous pouvez utiliser un time on site trigger pour créer des audiences pour les utilisateurs qui passent 30 secondes, 60 secondes ou n'importe quelle durée sur votre site Web.
Profondeur de défilement
Certaines pages sont plus longues que d'autres et certaines peuvent avoir leurs informations importantes enfouies au fond (un problème en soi).
Si quelqu'un ne défile pas du tout sur votre page , cela pourrait être le signe d'un utilisateur de qualité inférieure.
Cela peut également être un bon indicateur de la façon dont les internautes interagissent avec votre site.
Est-ce qu'ils font défiler davantage si vous modifiez la mise en page ou fournissez texte en haut?
Comment pouvez-vous ajuster la page pour les inciter à en savoir plus, même si ce "plus" est juste un peu plus bas dans la page?
Plusieurs pages vues
À quand remonte la dernière fois que vous avez visité un site Web qui ne vous intéressait pas et parcouru 5 pages ou plus?
Permettez-moi de répondre, littéralement neveuh - parce que personne n'a le temps pour cela.
Comme pour le temps, plus les pages consultées sur votre site sont nombreuses, plus elles pourraient être qualifiées.
Clics sur site
Enfin, pensez à toutes les différentes actions que vous avez sur votre site Web.
- Que sont toutes les boutons sur lesquels quelqu'un pourrait cliquer ?
- Que vous disent ces clics sur leur intention?
Une personne qui clique sur un numéro de téléphone sur mobile a une intention très différente de celle qui ne le fait pas 't.
Quelqu'un qui clique pour en savoir plus sur yo votre blog sur un certain sujet est plus intéressé que quelqu'un qui ne le fait pas.
Encore plus, quelqu'un qui clique sur un lien externe (peut-être vers une ressource supplémentaire que vous avez liée ou une plate-forme de paiement) pourrait encore être utile même s'ils ne figurent plus sur votre site.
Déclencheurs d'engagement social
Maintenant que nous avons parlé des actions entreprises sur votre site Web, qu'en est-il des actions que les utilisateurs effectuent uniquement sur les réseaux sociaux? plates-formes?
Celles-ci devront toutes être prédéfinies dans les comptes et sont sujettes à modification en fonction de ce qu'elles souhaitent permettre aux utilisateurs de faire.
Page Likes / Followers
Sur Facebook, LinkedIn et autresplates-formes, vous pouvez créer des audiences d'utilisateurs qui suivent votre page.
C'est presque comme une visite de page sur votre site, mais un peu plus loin puisque cette personne a opté pour votre "fandom" dans une certaine mesure.
Pourquoi ne pas tirer parti de ces utilisateurs?
Engagement des pages / publications
En plus de abonnés, vous pouvez également créer des audiences de personnes qui interagissent avec certains articles ou votre page.
Ce sont les plus robustes sur Facebook, mais il existe également d'autres options en fonction de la plate-forme que vous exploitez.
Formulaires de génération de leads
Si vous utilisez déjà des formulaires de génération de leads sur Facebook ou LinkedIn, vous pouvez créer des audiences en fonction de la manière dont ces utilisateurs interagissent avec ces formulaires.
Un clic ressemble presque à une visite sur votre site Web, un formulaire incomplet est comme une sortie et un formulaire rempli équivaut à une conversion .
Vous pouvez créer des audiences différentes pour chacune de ces différentes étapes sur les plates-formes, puis les exploiter en conséquence dans vos campagnes.
Déclencheurs d'engagement vidéo
Quelqu'un regarde un la vidéo peut avoir autant d'impact (probablement plus) que la lecture de votre site Web.
En fonction de la plate-forme sur laquelle vous vous trouvez, il existe de nombreuses façons de segmenter vos vues vidéo.
Vous pouvez créer des audiences en fonction de la durée regardées sur Facebook.
Avec cette stratégie, vous pouvez choisir les vidéos spécifiques qu'ils ont vues pour segmenter différents types de vidéos en différentes listes d'utilisateurs.
Sur YouTube, vous avez des options pour créer des audiences en fonction du fait que la personne s'abonne à votre chaîne ou non, ainsi que de nombreux autres paramètres.
Enfin , vous pouvez utiliser les déclencheurs de Google Tag Manager pour créer des audiences d'utilisateurs qui ont regardé des vidéos sur votre site Web plutôt que via YouTube ou Facebook.
Ceci est un excellent complément à la profondeur de défilement ou à plusieurs pages vues, comme cela pourrait être trompeusement bas pour un utilisateur qui est venu sur un site avec une vidéo intégrée en haut, l'a regardé jusqu'à la fin, puis a quitté le site.
Note rapide sur la prospection et l'exclusion
Tous ces audiences ne doivent pas seulement être utilisées pour se réengager avec les utilisateurs.
Les plates-formes permettent également aux audiences similaires / similaires de tirer parti des audiences d'engagement dont nous venons de parler, ainsi que de la possibilité d'exclure ces personnes de vos campagnes publicitaires également.
Facebook propose des Lookalikes qui peuvent être utilisés sur la plateforme ainsi que sur Instagram.
Si vous créez des objectifs dans Google Ads ou Google Analytics pour le Google Tag Les déclencheurs du gestionnaire, vous pouvez ensuite créer des audiences à partir d'eux dans Google Ads pour vous qualifier pour les audiences similaires.
Si quelqu'un aime votre page,ils peuvent être exclus des campagnes conçues pour gagner des "J'aime".
Même chose avec les visionnages de vidéos.
Ne laissez pas les cas d'utilisation de votre audience de remarketing être unidimensionnels.
Utilisez-les parallèlement aux plates-formes pour trouver de nouvelles audiences avec lesquelles interagir et élargir votre portée.
Tirez parti de celles-ci pour empêcher les utilisateurs de participer aux campagnes publicitaires avec lesquelles ils n'ont pas besoin de s'engager et économisez vos dépenses pour des rendements plus élevés.
Conclusion
Quelle que soit la manière dont quelqu'un interagit avec votre entreprise, ces utilisateurs vous envoient une sorte de signal.
Créez des audiences, testez différentes stratégies et trouvez Découvrez ce que signifient ces signaux et optimisez le rendement de vos annonces.
Plus de ressources:
- Comment mesurer le succès des campagnes PPC avec et sans données de conversion
- Comment configurer Google Tag Manager pour un meilleur suivi PPC
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Crédits d'image
Toutes les captures d'écran prises par l'auteur, juillet 2020
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