En los últimos años, la segmentación del marketing ha crecido a pasos agigantados, ya sea mediante la creación de distintos grupos de audiencias sociales o sitios que encajan viajes de usuario basados en el comportamiento. Pero, a pesar de estas continuas mejoras en la personalización del contenido, todavía falta algo ... un gancho o tal vez una perspectiva completamente diferente.
En este artículo, veremos qué significa la gamificación para usted y su empresa, además de explorar algunos de los mejores ejemplos y por qué funcionan tan bien.
¿Qué es la gamificación?
Gamificación simplemente significa usar mecánicas de juego, diseños arquitectónicos y técnicas para interactuar con una variedad de usuarios . La progresión está muy presente para asegurar que los usuarios estén constantemente motivados para lograr metas que beneficient tanto el usuario como el proveedor.
La gamificación no significa necesariamente jugar. En pocas palabras, este es un "sistema de puntos" guiado que le anima a participar en ciertos comportamientos mutuamente beneficiosos. Es importante que el sistema no sea tan complicado como para que solo esté dirigido a súper técnicos, ya que ese atractivo suele ser esencial.Los jugadores tradicionales son a menudo un grupo de élite, prosperamos tanto en los desafíos que pueden definirnos (o nuestros avatares). Los juegos han superado fácilmente a Hollywood en términos de entretenimiento que genera ingresos, como muestra claramente la tabla de alternancia a continuación.
¿Por qué es tan eficaz?
En pocas palabras, funciona agregando una capa adicional de bonificación acumulativa al proceso común de compras o acciones que de otro modo se habrían realizado enindependientemente de las recompensas adicionales. La gamificación también se trata de los deseos humanos de competencia, estatus, logros e interacción social.
El modelo de Octalysis
Es posible que hayas visto este modelo flotando desde 2003 de Yu-kai Chou ( http://yukaichou.com/ ) pero es tan importante entender por qué funciona la gamificación que merece una lectura profunda. He hecho todo lo posible para resumirlo. Primero, si encuentra personas que dicen ser expertos o miembros certificados de Octalysis. Tenga en cuenta que los modelos a seguir siempre deben estar abiertos a la interpretación y que, como empresa, debe esforzarse por ser expertos en sus clientes, su comportamiento y cómo. para cambiarlo.
El modelo comienza con ocho componentes básicos:
Significado
Recursos
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Analytics Los 5 errores principales de SEO
Desarrollo Mejora de la relación de SEO & Desarrollador
Analytics Cómo hacer un análisis de la competencia en línea
Eliteismo: ser parte de algo único para ti o de un colectivo al que quieres pertenecer.
Suerte para principiantes: la facilidad con la que se pueden obtener recompensas inmediatamente después de la puesta en marcha.
Almuerzo gratis: todoel mundo puede ver el significado de las cosas gratis.
Progreso: ya sea en tu carrera, puntuación de caja negra o insignia de natación; admítelo, te gusta progresar.
Samaritano: si sus decisiones o compras están ayudando a personas reales (fuera del juego / proceso), el factor de sentirse bien puede ser inmenso y justifica el aumento de tiempo dedicado / costo.
Eco warrior: ayudar al mundo está de moda y nunca ha sido más importante. Si sus puntos pueden correlacionarse con árboles plantados o plástico reciclado, es más probable que continúe.
Influencia social
Amistad: encontrar y desarrollar amish ips con personas de ideas afines (potencialmente detrás de la seguridad digital de su dispositivo) puede ser fácil y gratificante.
Regalo social: este factor de bienestar donde has podido ofrecer a tus amigos o familiares algo de valor.
Progreso del grupo: ayuda a la mTrabajar para crecer como colectivo puede ser extremadamente gratificante, especialmente si tiene un impacto fuera de su círculo social.
Factor de fanfarronear: Tener uno entre sus compañeros de trabajo o amigos brinda una buena oportunidad de fanfarronear.
Enfriador de agua digital: no todas las empresas tienen un enfriador de agua. Las redes sociales permiten a las personas bajar la guardia y estar de buen humor.
Cumplimiento: si bien a muchos de nosotros nos encanta romper moldes, el cumplimiento ofrece un sentido de pertenencia y comunidad.
Tutela: enseñar a otros es una excelente manera de crear una atmósfera de "bienestar".
Impredecibilidad
Recompensas aleatorias: la mayoría de las personas son jugadores naturales y si pudieran ganar un premio de 50 £ o un premio de 10 £ al azar , £ 30 o £ 100, tenga la seguridad de que la mayoría de la gente elegiría este último.
Recompensas repentinas (inesperadas): todotodo el mundo ama las sorpresas.
Bonificaciones estacionales: sin exagerar, aférrese a los eventos de moda que sean relevantes para su audiencia o producto.
Evitación
Herencia legítima: darle a un usuario algo (gratis) que lo haga sentir como si fuera suyo y amenace con eliminarlo a menos que se realice una acción deseada.
Oportunidades evanescentes: solicitudes de acción inmediata para ganar recompensas exclusivas o desbloquear un poder especial.
St atus quo sloth: obliga a los usuarios a convertir sus acciones en hábitos. El comportamiento habitual es difícil de romper y requiere esfuerzo, fomentarlo puede ayudar a generar lealtad a la marca / aplicación.
FOMO: miedo a perderse algo, hace que los usuarios piensen que al no realizar una acción están minimizando su experiencia frente a la gran mayoría de los demás usuarios.
Prisión de costos hundidosManejable: después de invertir tiempo en un juego, su decisión de abandonar confirmará esta sospecha trivial de que fue una gran pérdida de tiempo.
Rareza
Falta de abundancia: evite proporcionar a los usuarios todo lo que necesitan, ahuyentaremos lo que está fuera de su alcance, pero pronto nos hartamos de lo que tenemos a mano.
Dinámica de las citas: utilizar el tiempo para obligar a los usuarios a que adopten determinados comportamientos en determinados momentos, eventos estacionales y precios puede ser una excelente manera de lograrlo.
Pausas de tortura: los tiempos de reutilización y los rendimientos decrecientes pueden evitar que los usuarios abusen de su servicio y / o se obsesionen con él, y también evita que se agoten.
"Pitch Anything" de Oren Klaff se refiere a la escasez y la valoración de una manera interesante:
- Cazamos lo que desaparece Nonosotros
- Queremos lo que no podemos tener
- Solo valoramos las cosas que son difíciles de conseguir.
Propiedad
Objetos: adquisición de activos o productos físicos o digitales.
Avatar potencial: propiedad de un avatar digital y su bienestar.
Experiencia personalizada: algo que se posee y se aprecia si aporta valor.
Interacción: si su gamificación les brinda a los usuarios la capacidad de interactuar con sus objetos de valor (como teléfonos), puede mejorar la experiencia de gamificación.
Empoderamiento
Desbloqueos: permite a los usuarios desbloquear cosas nuevas y niveles de progreso.
Influencia en tiempo real: muestre a los usuarios que sus acciones tienen un impacto real en los elementos de la vida o el mundo digital que usted dijo que tendrían.
Comentarios instantanés: dar a los usuarios una función de opinión les ayuda a sentirse escuchados y valorados.
Aumente el tiempo de bloqueo: el doble de puntos durante ciertos períodos puede ayudar a los usuarios a sentirse "superpoderosos" durante un corto período de tiempo.
Logro
Estado: porque todos sabemos que ser nivel 10 te hace mucho más genial que esos matorrales de nivel 6.
Clasificación: vea cómo se compara con otros… competidores.
Choca los cinco: Obtener felicitaciones fuera de las recompensas esperadas suele ser alentador.
Peleas de jefes o grandes hitos: los esfuerzos para realizar tareas más difíciles dentro de plazos fijos pueden servir como puntos focales.
Es posible que descubra que está utilizando ya es un proceso de gamificación en su recorrido actual como cliente. Según Bitcatcha, que realiza pruebas de velocidad de sitios web, más del 50% de las startups han incorporado elementos de juego en sus proyectos futuros y más de 70El% de las grandes empresas utilizaron la gamificación para fomentar la participación en 2016.
Algunos ejemplos clave de gamificación son:
Nike Fuel y Nike Running Club
Una de las aplicaciones de ejercicio más populares, NRC te enfrenta a tus amigos y a ti mismo. Fomente continuamente su éxito como un sistema de recompensa de aplicaciones clave.
Monopolio: McDonalds
Nada dice más la cultura occidental que los dos pilares de nuestra sociedad, la glotonería y la riqueza. McDonalds se ha asociado con Hasbro para atraer a las personas a consumir papas fritas y hamburguesas.
Nissan Carwings
El Nissan Leaf viene con esta peculiar peculiaridad en la que puedes conectar tu móvil a través de una aplicación y no solo trabajar para mejorar la eficiencia del vehículo, pero también clasificarse frente a otros propietarios de Leaf.
Code Combat
Este es un gran ejemplo de cómo conocer a su audiencia. Hay una cruza evidente entre las dos áreas de los juegos de rol tradicionales y los nerds de "codificación": esta plataforma educativa es una de las mejores. .
Zapatos de TOM (héroe de la humanidad)
Progreso y cosas gratisuits, está bien, pero imagina si pudieras ver el impacto de tu compra en otra cultura mucho menos afortunada: Toms es un excelente ejemplo de esto con su campaña uno por uno https: //www.toms.co.uk/improving:lives
Mejoras operativas
La gamificación se puede utilizar para ayudar a los gerentes que buscan introducir un sistema más divertido y motivador que no solo promueva realizar tareas (algunas probablemente mundanas), pero también la voluntad y la voluntad de competir para aumentar el deseo de sus empleados de "hacer las cosas".
Bluewolf : a enfoque empresarial para la gamificación.
https: //www.bl uewolf.com/bluewolf:now/gamifying:social:collaboration:how:we:did:it:bluewolf
Chorewars : clasifica a tu personaje haciendo las tareas del hogar.
Habitica : similar a la anterior, pero con pixel art.
https://habitica.com/static/home
Theemailgame : gana puntos manteniendo su bandeja de entrada limpia y ordenada.
Si desea utilizar la gamificación (o elementos de) dentro de de su negocio, ya sea interna o externamente, solo asegúrese de tener tantos puntos en el modelo de octaálisis como sea posible con un enfoque en artículos gratuitos, un impacto más amplio y artículos sociales para los usuarios finales; o para los gerentes, prueba de éxito, competencia y recompensas finales.
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