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samedi 31 octobre 2020
Los acuerdos realizados aumentan significativamente al final [datos comparativos de covid-19]
Esperamos establecer algunos puntos de referencia útiles para medir su negocio y sirven como un indicador temprano de cuándo es corto oa largo plazo puede ser necesario en su estrategia.
Lo que estamos viendo
Aquí están las tres conclusiones de los datos de la semana más reciente:
1. Ofertas cerradas que aumentan vertiginosamente Mayo está llegando a su fin. La creación de acuerdos se mantiene estable y NORTHAM está experimentando un pequeño revés.
La semana pasada nos preocupaba profundamente que se perdiera el impulso positivo que estamos viendo para los acuerdos realizados . Esto resultó ser un valor atípico, ya que esta semana vimos un aumento del 24% en los acuerdos cerrados y publicamos la mayor cantidad de acuerdos ganados desde antes de COVID. Las regiones de APAC y LATAM tuvieron una semana positiva y ahora se encuentran en o justo por debajo del punto de referencia para acuerdos cerrados. Los sectores que lideraron el camino en los acuerdos de la semana pasada fueron software de computadora, bienes de consumo y manufactura.ricación. . Todos se encuentran ahora en el punto de referencia o justo por debajo de él cuando llegamos a finales de mayo.
Por otro lado, la creación del acuerdo n no ganó impulso la semana pasada con un 12% por debajo de los niveles anteriores a COVID. NORTHAM experimentó una caída del 8% en la creación de acuerdos, ya que todas las demás regiones vieron una aumento de transacciones creadas o se han mantenido consistentes con la semana del 18 de mayo. Buscaremos que esta estadística repunte en las próximas semanas.
La caída en los acuerdos creados ha afectado a casi todos los sectores, al Con la excepción de recursos humanos y entretenimiento, ambos experimentaron ligeros aumentos en la última semana, pero aún son menores.rs niveles pre-COVID. A partir de ahora, la única industria que muestra una tendencia por encima de la línea de base es la construcción, que está un 16% por encima de los niveles anteriores a COVID. Los bienes de consumo, los programas informáticos y la fabricación volvieron a caer por debajo del índice de referencia después de haberlo superado ligeramente a principios de mayo. Estas industrias están ahora aproximadamente un 10% por debajo de los niveles anteriores a COVID. Todavía están a salvo y bien posicionados para tener un desempeño positivo en junio.
2. Los equipos de ventas envían menos correos electrónicos, la participación por correo electrónico sigue creciendo lentamente y las métricas de marketing siguen siendo sólidas.
Si bien el volumen de correo electrónico de ventas sigue estando un 39% por encima del índice de referencia, ha caído un 18% en las últimas dos semanas. Los equipos de ventas enviaron menos correos electrónicos, ya que parecían estar enfocados en cerrar acuerdos hacia fines de mayo. En consecuenciaEsto, la participación del correo electrónico creció un 3% la semana pasada y continúa creciendo lentamente, pero de manera constante, desde fines de abril. Ahora está un 26% por debajo de los niveles anteriores a COVID.
Después de los aumentos registrados a principios de mayo, la prospección de llamadas sigue disminuyendo y registra una 6% después del feriado del Día de los Caídos en los EE. UU. Ahora ha caído a un 22% por debajo de los promedios anteriores a COVID, ya que los representantes continúan luchando para conectarse a través de múltiples canales y adoptar un enfoque equilibrado en los esfuerzos de divulgación. Esto es consistente en todos los tamaños de empresas y bastante consistente en todas las regiones comerciales globales.La única región que realizó la última vez más llamadas comerciales fue EMEA, queregistró un aumento del 7%, pero esta región aún realiza menos llamadas que cualquier otra.
Si bien la cantidad de reuniones reservadas ha disminuido por segunda semana consecutiva, se ubica muy por encima de los niveles anteriores a COVID. Actualmente, las reuniones tienen una tendencia un 16% por encima del índice de referencia y han estado por encima de él desde principios de abril. A medida que más empresas se abren y dominan el arte del distanciamiento social, debemos esperar que los equipos de ventas continúen reservando reuniones en línea o en persona como una forma efectiva de 'involucrar a sus clientes.
El marketing por correo electrónico sigue siendo un canal de comunicación eficaz, ya que las tasas de apertura de la semana pasada se han mantenido constantes con la semana del 18 de mayo. y todavía están un 15% por encima de los niveles anteriores a COVID. Los especialistas en marketing enviaron menos correos electrónicos, probablemente debido al fin de semana.e vacaciones, pero a pesar de la caída del 6%, el volumen de correo electrónico se mantiene muy por encima del 26% de referencia. Todas las industrias que rastreamos tienen una tendencia por encima de los niveles anteriores a COVID, con la excepción de los viajes que parecen enviar menos correos electrónicos que otros.
Otros canales de marketing, como las conversaciones iniciadas por el cliente y la actividad web, también muestran cifras sólidas El número de conversaciones iniciadas la semana pasada aumentó un 6% a un máximo anual del 43% por encima del índice de referencia. Los clientes claramente están adoptando el chat en vivo porque Esta es la séptima semana consecutiva en que las conversaciones globales han prosperado. La actividad del sitio web también tiene un buen rendimiento, aunque su tendencia esestá disminuyendo en las últimas dos semanas. Todavía está muy por encima del índice de referencia del 17%.
3. En los Estados Unidos, las estadísticas de ventas y marketing caen durante el fin de semana del Día de los Caídos.
Después de tres semanas de rendimiento estable, la creación de acuerdos cayó un 11% la semana pasada y ahora está un 16% por debajo del nivel de los niveles -COVID-19. Aunque los acuerdos cerrados mejoraron la semana pasada en comparación con la anterior, la tendencia sigue estando un 15% por debajo de la línea de base. El volumen de correo electrónico de ventas cayó un 14%, mientras que las tasas de respuesta se redujeron a solo un 1%. Aunque el volumen de correos electrónicos de ventas ha disminuido en las últimas semanas, los equipos de ventas siguen enviando muchos más correos electrónicos que antes de COVID-19. Las tasas de respuesta se han mantenido estables desde abril, pero continúan con una tendencia muy por debajode la referencia.
Las métricas de marketing han afectado a los Estados Unidos, pero en general se mantuvo positivo sobre los niveles anteriores a COVID. Aunque el Día de los Caídos aumentó ligeramente los volúmenes de correo electrónico, los consumidores estadounidenses siguen interesados en este tipo de contenido. Las tasas de apertura son coherentes con la semana del 18 de mayo y se mantienen en un 15% por encima de los niveles anteriores a COVID. El volumen de envío de correo electrónico cayó un 9% la semana pasada, pero aún está un 25% por encima de la línea de base.
El tráfico web disminuyó en Estados Unidos, un 4% la semana pasada. A pesar de esto, los sitios web de EE. UU. Todavía tienen mucho tráfico y tienen una tendencia un 19% por encima del índice de referencia. Las conversaciones oha seguido un camino similar, cayendo un 4% la semana pasada, pero aún un 25% por encima de los niveles anteriores al COVID. Los especialistas en marketing deben seguir confiando en estos canales a medida que continúan buscando más oportunidades de conversión.
Qué significa esto para las empresas
Los equipos de ventas deben reinventar la forma en que prospectan.
A medida que la participación del comprador alcanza máximos históricos, los resultados de ventas no están ni cerca de ver un aumento correspondiente, lo que sugiere que los vendedores están llegando a clientes potenciales desfavorecidos. Este mes, se realizaron mejoras en las métricas del flujo de transacciones en comparación con marzo y principios de abril, una buena señal de que más empresas están volviendo a ingresar a los procesos de compra, pero es demasiado pronto para saberlo. en qué medida se mantendrá este crecimiento. Por el momento, es una apuesta segura que su equipo comercialale debería seguir dando prioridad a los compradores más atractivos y mejor adaptados en lugar de la prospección indiscriminada.
Recursos para ayudar
- Actualice su envío de correo electrónico con estas plantillas de ventas .
- Empiece a utilizar vídeos en su estrategia empresarial para atraer más clientes potenciales .
- Utilice esta guía para aumentar sus tasas de cierre de ventas .
- Lidere con empatía en los correos electrónicos de ventas para establecer relaciones y aumentar las tasas de respuesta.
Software gratuito para empezar
- CRM es gratuito e incluye herramientas de aceleración. publicidad y ventas incluidas, incluidas herramientas gratuitas de chatbot, reuniones y video 1: 1
- Gmail y Google Calendar con Integración de
- Zoom con
- Integración de LinkedIn Sales Navigator con
- Descubra lo que los socios de aplicaciones ofrecen actualmente con esta Lista de iniciativas de rescate
Determine si la publicidad en línea es adecuada para su negocio.
La caída significativa en la inversión publicitaria nos dice que muchas empresas han suspendido sus campañas publicitarias de forma temporal o indefinida. Existe una operación de portunidad para que las empresas ingresen a un mercado más asequible. Si este enfoque es apropiado para su negocio o no, depende completamente de su audiencia y su oferta, pero si los anuncios en línea funcionan para su negocio, ahora puede ser el momento de reactivar las campañas.
Recursos que le ayudarán
- Infórmese sobre el uso de anuncios de clientes potenciales de Facebook con esta guía para principiantes para crear públicos y anuncios
- Lea nuestra guía definitivapublicidad en línea
- Planifique su inversión con esta guía de presupuesto publicitario
- Configure y ejecute campañas en el ayuda de Anuncios , Anuncios de clientes potenciales de Facebook o Anuncios de Google
Invierta en las personas.
Las últimas semanas han sido un período volátil para los propietarios y empleados de empresas. El equipo de investigación encuestó a más de 1,000 consumidores sobre la respuesta de COVID-19 de su empresa y encontró que el 33% era probable o muy probable que buscara un nuevo trabajo en los próximos seis meses. De este grupo, el 77% calificó el equilibrio entre la vida laboral y personal como "importante" o "muy importante" para decidir qué trabajo aceptar. El agotamiento, que ya era una preocupación anterior a COVID para los trabajadores de todo el mundo, será aún más importante para los empleadores contra los que avanza la pandemia.
Además, la violencia y yoLa injusticia racial ha llegado a un punto crítico en los Estados Unidos y ha exacerbado la presión sobre muchas personas. Esta aguda confluencia de factores lo convierte en un momento increíblemente complejo e importante para la cultura del lugar de trabajo. Por esa razón, dedicamos la serie Adapt de esta semana por completo a cómo las empresas pueden ayudar a los empleados en tiempos de crisis.
Vea este seminario web de w Adapt 2020 de eek para aprender cómo brindar un mejor servicio a sus empleados en tiempos de incertidumbre.
Recursos para la cultura corporativa
- Lea nuestra Guía definitiva para la cultura corporativa
- Comprenda la opinión de los empleados con estas preguntas de la encuesta
- Mejore la comunicación del equipo con estas tácticas comprobadas
- Descubra cómo la felicidad de los empleados conduce a la productividad.superior
Recursos para apoyar a sus empleados de color
- Conviértase en un aliado orientado a la acción con estos consejos.
- Obtenga más información sobre Ella Baker y el Movimiento Black Freedom .
- Mire este video sobre cómo estudiar el privilegio puede generar compasión.
- Participe en el proyecto contra el racismo .
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