Savez-vous comment l'intelligence artificielle (L'IA) peut-elle et va radicalement bouleverser certains aspects de vos programmes de marketing et de publicité? Sinon, il est temps de commencer à explorer ce qui est possible.
Vous serez peut-être surpris d'apprendre que l'IA soutient les entreprises et leurs fonctions marketing maintenant , et ce depuis un certain temps. En fait, l ' Associated Press utilise l'IA pour générer des rapports financiers depuis 2014 !
Et ça ne ralentit pas.
Selon le Marketing Artificial Intelligence Institute :
«L'intelligence artificielle devrait avoir un impact annuel de plusieurs milliards de dollars, mais la plupart des spécialistes du marketing ont encore du mal à comprendre ce qu'est l'IA et comment la piloter dans leurs organisations. Nous sommes au tout début de l'adoption de l'IA en tant qu'industrie. Vous et votre organisation avez maintenant la possibilité d’être proactifs pour faire progresser vos connaissances et vos capacités avant que vos concurrents ne vous battent. »
Qu'est-ce que cela signifie pour les spécialistes du marketing et pour l'avenir de nos emplois - et l'industrie en général? Cela signifie que pour certains, il existe une occasion unique d'être un pionnier à l'avant-garde de ce mouvement qui change l'industrie. Pour d'autres, ils courent le risque d'être laissés pour compte et de rater l'opportunité de faire passer la personnalisation, l'automatisation intelligente et les connaissances plus approfondies des utilisateurs au niveau supérieur.
Quel type de marketing serez-vous?
Récapitulatif de MAICON 2019
Du 16 au 18 juillet, plus de 300 spécialistes du marketing du monde entier ont convergé à Cleveland, Ohio, pour la première Marketing Arti Conférence officielle sur le renseignement (MAICON) . Des principaux innovateurs de produits et architectes de données aux professionnels et étudiants en marketing les plus prometteurs, les participants représentaient des institutions académiques, des startups et des marques d'entreprise de plus de 28 États et 12 pays.
Le but de l'événement? Pour aider les responsables marketing à comprendre quelles technologies sont disponibles, comment démarrer et comment faire évoluer l'IA au sein de leurs organisations maintenant et à l'avenir.
Conçu comme un événement de trois jours comprenant des ateliers interactifs, des discours et séances en petits groupes, MAICON a fourni aux participants un accès unique aux leaders de l'espace marketing de l'IA et à une multitude d'informations non techniques via des études de cas, des stratégies, des technologies, des ressources et des informations exploitables.
Tendances de l'IA marketing
La gamme de conférenciers du secteur a abordé des aspects spécifiques de la manière dont l'IA est actuellement appliquée au marketing, y compris la publicité, l'analyse, le marketing de contenu, le marketing par e-mail, le référencement et les médias sociaux.
Voici quelques-uns des principaux thèmes abordés pendant MAICON 2019:
AI 101 et ses application au marketing
En commençant par les bases, le contenu partagé par les présentateurs de MAICON a jeté les bases pour que les spécialistes du marketing comprennent d les bases de ce que sont l'IA, l'apprentissage automatique et l'apprentissage profond, et la façon dont ces systèmes lisent (ou «voient») les données et «apprennent» et évoluent en permanence en fonction du flux continu d'informations traitées.
Les intervenants ont également fourni des exemples pratiques de la manière dont l'IA est actuellement appliquée au marketing - par exemple les chatbots, la génération de langage naturel (NLG) et l'analyse prédictive - et où ça va.
Si vous ne saviez que peu ou rien de l'IA auparavant, cette information d'introduction était parfaite pour intéresser les participants aux possibilités d'intégrer l'IA en interne pour accroître l'efficacité et augmenter la profondeur des informations utilisées par votre entreprise à résoudre pour vos consommateurs finaux.
Applications actuelles de l'IA dans le marketing
Du contenu et du marketing par e-mail au référencement et à la recherche, il existe des centaines d'entreprises et de produits qui appliquent actuellement l'intelligence artificielle à une variété de fonctions marketing.
Les experts ont mis en lumière une poignée de ces solutions et les pionniers innovants derrière elles. Pour aider les spécialistes du marketing à démarrer, ils ont partagé une variété de solutions technologiques basées sur l'IA actuellement disponibles sur le marché, telles que Conversica , MarketMuse , PathFactory , Vennli , etc.
Stratégie, processus et données organisées de l'IA
L'intégration de la technologie de l'IA peut être une tâche ardue pour une entreprise. Si quelqu'un ne savait pas comment commencer avant la conférence, les participants à MAICON auraient dû partir en sachant que l'adoption efficace de l'IA commence par la construction de la bonne stratégie, équipe et structure pour assurer le succès de votre projet.
Plusieurs orateurs ont partagé des études de cas et des conseils sur les leçons apprises. Beaucoup se sont concentrés sur l'importance de définir vos objectifs et d'établir des données propres et organisées - qui sont tous deux essentiels à un processus de développement et de déploiement d'IA qui produira des résultats.
N'oublions pas l'importance de tester, analyser et surveiller les sorties des systèmes d'IA une fois établis. Il est extrêmement important que les analystes de données, les ingénieurs et les spécialistes du marketing supervisent les informations sur l'IA et les activités automatisées d'une manière qui s'aligne avec les objectifs commerciaux plus larges, la marque / le ton et l'expérience du consommateur.
Les préjugés et l'éthique de l'IA
De nombreuses discussions ont porté sur les limites actuelles de l'IA et l'éthique derrière la façon dont nous (les humains) allons et devrions tirer parti de cette technologie maintenant et à l'avenir .
L'IA n'est aussi bonne que les algorithmes et les données utilisés.
E Les experts sont conscients que la technologie actuelle de l'IA peut involontairement produire des biais systématiques en raison d'hypothèses incorrectes dans le processus d ' machine learning .
Comment cela se manifeste-t-il?
Un exemple est que la reconnaissance d'image actuelle des grandes entreprises est plus familière avec les images de la culture occidentale et les traits du visage caucasiens. Un autre exemple de publicité a montré comment le biais de l'IA peut perpétuer les inégalités socio-économiques en diffusant des publicités basées sur les données des utilisateurs actuels au lieu d'établir l'égalité des chances pour tous les utilisateurs.
Il est de notre responsabilité éthique en tant que spécialistes du marketing, annonceurs et entreprises de médias de empêcher ces préjugés de se frayer un chemin dans la société et les médias traditionnels. Comme tout outil, l'IA doit être évaluée pour s'assurer qu'elle est utilisée de manière éthique, responsable et juste.
Un besoin de contrôle humain et de créativité
Intervenants en permanence a souligné à nouveau la nécessité d'une implication humaine de bout en bout dans le marketing. L'intelligence artificielle n'est pas là pour remplacer nos emplois de spécialistes du marketing, mais plutôt pour améliorer et augmenter nos capacités, nous libérant ainsi pour faire ce que nous (en tant qu'humains) faisons de mieux - penser de manière créative et à travers une lentille de contexte.
Ces capacités et compétences uniques ne peuvent pas être répliquées ou remplacées par une machine. Au lieu de cela, nous devrions voir l'IA comme une rampe de lancement d'opportunités pour augmenter la bande passante pour l'évolution et la croissance humaines.
Vous voulez plus d'informations sur des sessions spécifiques? Consultez la liste des 10 sessions MAICON 2019 incontournables - ou les liste des conférenciers et agenda de la conférence .
Et alors que MAICON 2019 vient de se terminer, vous pouvez déjà commencer à planifier pour l'année prochaine. Voici un lien vers la page d'inscription MAICON 2020 , qui se tiendra du 14 au 16 juillet au Huntington Conventi sur le centre de Cleveland.
Aucun commentaire:
Enregistrer un commentaire