Les entrepôts d'Amazon avec des robots, que la société a affirmé aiderait à réduire les blessures des travailleurs, aurait en fait des taux de blessures plus élevés que les entrepôts sans automatisation, selon les enregistrements internes d'Amazon obtenu par Reveal auprès du Center for Investigative Reporting . Ce fait étonnant fait partie d'un rapport plus large sur la hausse des taux de blessures dans les entrepôts Amazon à travers le pays.
Les robots d'entrepôt d'Amazon sont apparemment si efficaces que les quotas ont considérablement augmenté, ce qui nécessite des travailleurs faire des mouvements répétitifs sur de longs quarts de travail qui peuvent éventuellement entraîner des blessures. Par exemple, les travailleurs qui saisissent et numérisent des articles ont vu leurs quotas augmenter d'environ 100 articles par heure à 400 articles par heure dans les entrepôts automatisés, selon le rapport. L'augmentation des taux de blessures suggère que l'automatisation pourrait en fait créer un environnement plus dangereux pour les travailleurs, malgré l'espoir que les robots assumeraient les tâches les plus dangereuses.
Amazon a piloté des mesures spécifiques recommandées par l'Administration de la sécurité et de la santé au travail (OSHA) pour aider à réduire les risques de blessures, comme une pause de repos supplémentaire ou la rotation des travailleurs vers d'autres emplois pendant la journée. Mais les mesures n'ont pas été largement mises en œuvre, et les documents de Reveal indiquent que les taux de blessures ont continué d'augmenter.
Amazon, dans une déclaration à Révéler , a déclaré que "eL'utilisation de la robotique, de l'automatisation et de la technologie dans nos centres de distribution améliore notre lieu de travail, rendant les emplois plus sûrs et plus efficaces. »
Le rapport montre des taux de blessures inhabituellement élevés dans tous les domaines, même en comparaison avec des entrepôts équivalents gérés par d'autres sociétés. Les entrepôts d'Amazon ont dénombré 14 000 blessures graves en 2019 (c'est-à-dire des blessures nécessitant des jours de congé ou des restrictions de travail), et «le taux global de 7,7 blessures graves pour 100 employés était 33% plus élevé qu'en 2016 et presque le double de la norme la plus récente de l'industrie», selon au rapport.
Et les taux de blessures ont grimpé pendant les extravagances des ventes d'Amazon Prime Day et Cyber Monday, les semaines qui les entourent ayant «le taux le plus élevé de blessures graves de toute l'année 2019», Révéler signalé.
Reveal a également rassemblé un site sur lequel vous pouvez parcourir les taux de blessures de plus de 150 entrepôts Amazon de 2016 à 2019, tirés des enregistrements internes d'Amazon. Deux sites - un à DuPont, WA et un à Eastvale, Californie - ont signalé plus de 16 blessures graves pour 100 travailleurs en 2019, soit le quadruple de la moyenne de l'industrie par rapport à 2018.
Reveal fait suite à une enquête de novembre affirmant qu'Amazon a tenté d'éviter les régulateurs de sécurité au travail pendant des années. Et les pratiques de sécurité des entrepôts d'Amazon ont fait l'objet d'un examen particulier cette année, car les travailleurs ont continué à doter les entrepôts pendant la pandémie de COVID-19. Huit travailleurs connus sont décédés de COVID-19, et Amazon a refusé de dire combien d'employés d'entrepôt ont contracté ou sont morts de la maladie.
Amazon n'a pas répondu à une demande de The Verge à propos des revendications soulevées dans l'article de Reveal .
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