Votre tout nouveau site Web brillant est mise en ligne à la fin du mois. Votre entreprise anticipe cette mise à niveau depuis plus d'un an. Une fois lancé, il est temps de s'asseoir et de voir les bénéfices rouler, n'est-ce pas?
C'est faux.
La création de contenu nécessaire pour rendre votre nouveau site Web viable et robuste est une entreprise beaucoup plus importante que la plupart des clients ne le pensent. La stratège de site Web IMPACT Stacy Willis a tout vu - et maintes et maintes fois, les entreprises sous-estiment largement le temps et les ressources nécessaires pour produire le contenu nécessaire pour générer du trafic, générer des prospects et apporter En revenu.
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John Becker : Pourquoi est le sujet de la création de contenu client dans votre esprit?
Stacy Willis : Sans faute, chaque client que nous avons jamais eu pour un projet de site Web - le site ne se lance pas à temps, et ce n'est pas par faute de conception ou de développement prenant plus de temps que prévu. C 'est le fait que le client n ' a pas le contenu prêt à la date à laquelle il s'attendait à ce que le contenu soit prêt.
Notre équipe passe donc par beaucoup de "Rush, rush, précipitez-vous, précipitez-vous, précipitez-vous. Nous devons terminer cela avant la date de lancement. "Et puis, sur le plan du contenu, nous avons souvent des clients qui se heurtent à un mur de " Oh, attendez. En fait, nous n'avons rien pour le lancement. Nous ne prendrons que quelques mois, puis nous vous appellerons lorsque nous serons prêts à lancer. "Nous avons donc poussé nos délais de conception et de développement à la limite pour aucune raison.
JB : Est-ce parce que les gens commencent trop tard?
SW : Il y a plusieurs raisons. Le plus important est que, dans l’esprit d’un client, il pense qu’il sera en mesure de produire le contenu nécessaire. Ils pensent que ce ne sera pas grave. Ils sous-estiment toujours le temps qu'il leur faudra pour le faire, et ils pensent pouvoir s'en sortir beaucoup plus vite qu'ils ne le peuvent.
Ce que nous avons trouvé, c'est que si ce n'est pas le seul travail de quelqu'un, si vous avez littéralement un autre travail que la rédaction de contenu pour le site Web, vous ne devriez pas vraiment vous attendre à plus d'un volume d'environ cinq pages par semaine que vous pouvez produire. Et c 'est si vous parlez à environ dix heures par semaine de votre rôle principal dans la production de contenu.
C'est donc la chose la plus importante. Les gens pensent à tort que «si je passe une demi-heure par semaine, je peux publier dix pages», ce qui est complètement faux à 100%.
La deuxième chose qui pose souvent un problème est que il faut généralement plus de deux personnes impliquées dans le processus. Il y a généralement plusieurs experts en la matière qui sont chargés d'aider à rédiger du contenu pour différentes zones du site Web. Il n'est pas facile de se disputer avec ces gens.
Si vous, en tant qu'intermédiaire, avez du mal à obtenir du contenu et que les experts en la matière pensent qu'ils peuvent produire du contenu plus rapidement qu'ils ne le peuvent réellement, alors vous avez du mal à mettre tout le monde dans le même bus , cela se transforme en un très gros effet boule de neige.
L'autre élément de notre côté du projet est que, pour beaucoup de gens, il est très difficile de visualiser le contenu de la page. Ils peuvent rester coincés avec le bloc de l'écrivain. Ainsi, s'assurer que la structure de conception d'une page est faite est vraiment utile pour les démarrer. C’est un élément qui doit nous revenir. Nous devons dire: "Voici la structure, voici les éléments, et voici à quoi cela va ressembler. " Ensuite, il est prêt pour qu'ils puissent écrire ces pages.
JB : Lorsque vous parlez de contenu, de quelles formes parlez-vous?
SW : Il est principalement écrit, ce qui est la partie la plus difficile, mais l'autre partie que les gens négligent jusqu'à la toute dernière seconde est visuelle. En d 'autres termes, quel type d ' images devez-vous associer au contenu écrit que vous produisez?
Il y a donc une combinaison de choses à faire. Il y a une sélection de photos, ce qui doit arriver. Nous vous recommandons fortement de ne pas utiliser quelque chose qui a l'air horrible et stock photo-ey, vous pourriez même vouloir faire une séance photo personnalisée. Ceci, bien sûr, prend du temps - parfois plus que vous ne le pensez.
L'autre catégorie d'images fixes est l'illustration personnalisée. Si nous avons besoin de créer des graphiques qui ne sont pas basés sur des photos, en d'autres termes. La plupart de nos clients veulent les produire eux-mêmes, mais nous avons des clients qui veulent nous donner la matière première et nous faire produire des graphiques pour eux. Nous l'avons vu dans les deux sens. Dans les deux cas, il faut déterminer à quoi ressemblera ce graphique, il doit être remis à quelqu'un qui va créer le graphique, et alors seulement il pourra aller sur la page du site.
Enfin, et surtout, il y a la vidéo. Chaque site Web doit avoir une vidéo pour produire de vrais résultats. C'est aussi simple que cela. Certains clients viennent nous voir avec une grande sélection de vidéos déjà créées, prêtes à être immédiatement utilisées sur une page. Mais c'est très rare. Je dirais que près de 90% de nos clients nous contactent avec peu ou pas de vidéo prête à l’emploi. Ce qui signifie que vous avez besoin de temps pour en créer.
JB : J'imagine, du point de vue de la conception et du développement, que certains de ces éléments de contenu soient ils sont écrits ou visuels - peuvent influencer la façon dont vous créez une page Web donnée.
SW : Tout à fait. C 'est pourquoi il est vraiment important de réfléchir à ce qui va y aller pendant la phase de conception. Nous essayons de ne pas insérer d'éléments qui ressemblent beaucoup à des espaces réservés. Nous essayons de mettre en images réelles si nous suggérons une image, ou nous travaillerons w avec les clients pour faire une illustration graphique si c'est ce qui est nécessaire.
Mais prenons une page de produit, par exemple. Vous allez avoir la même structure pour une page produit sur peut-être 30 produits. Nous créerons le design pour un seul produit et nous vous montrerons les images réalistes qui entreraient pour ce produit. Mais il y a encore 29 autres produits que vous avez, et vous avez toujours besoin des images réalistes qui y sont également. Une grande partie de la connaissance du type d'image nécessaire provient de la conception elle-même, mais il existe encore beaucoup de collection d'images pour les variations de cette page.
JB : Alors, quel est un calendrier réaliste pour la création de contenu si vous vous préparez pour le lancement du site?
SW : Si vous avez une seule personne responsable de la création des pages de site Web , dans le cadre de son rôle professionnel (plutôt que de son rôle principal ), vous pouvez prendre le nombre de pages qui sont dans votre stratégie pour créer, diviser cela par cinq, et c'est le nombre de semaines dont vous avez besoin pour pouvoir lancer un site Web.
Si vous avoir une personne dont c'est le travail et qui est seul responsable de la création de contenu pour le site Web, ils peuvent peut-être produire 15 pages par semaine, 20 si elles sont vraiment rapides.
À ce stade, vous prendriez votre nombre total de pages et le diviseriez par 15. Et, pour être sûr, je veillerais à vous donner un peu de tampon.
Si vous avez plusieurs experts en la matière qui fournissent du contenu à un seul gestionnaire de contenu centralisé, vous allez maximiser chacun d'entre eux à raison de cinq par semaine, max absolu.
Alors, disons que vous aviez trois experts en la matière. Ce sont 15 pages par semaine auxquelles vous pouvez vous attendre, combinées de tous les trois. Vous diviseriez donc votre nombre total de pages par cela. Et je vous donnerais toujours, à vous et à votre gestionnaire de contenu, un tampon d’au moins quelques semaines supplémentaires.
JB : Par conséquent, si une entreprise envisage une refonte de son site Web, elle doit avoir un gestionnaire de contenu en place.
SW : ils le font. Et ils en auront également besoin pour aller de l'avant. La meilleure façon d'obtenir des résultats sur votre site Web est la production régulière et continue de contenu . Si vous ne produisez pas de contenu régulièrement après le lancement de votre site Web, cela ne produira pas vraiment les résultats que vous recherchez. Cela n'arrivera tout simplement pas.
L'équivalent serait si je vous donnais une Ferrari, mais je n'y ai pas mis de moteur. Vous venez de dépenser une cargaison d'argent pour une voiture qui va s'asseoir dans votre allée et être jolie, mais elle n'ira nulle part. Vous allez vouloir un gestionnaire de contenu pour obtenir ces résultats du site Web. L'embauche de cette personne fournira une tonne de retour sur investissement . Nous l'avons vu maintes et maintes fois.
JB : Lorsque vous produisez du contenu pour un lancement, vous devez prévoir de continuer à produire du contenu APRÈS le lancement si vous espérez continuer à générer du trafic.
SW : Oui.
JB : Donc , si vous aviez l'oreille de futurs clients potentiels, que conseilleriez-vous?
SW : Je dirais que le plus important est qu'il y ait une raison pourquoi vous redéfinissez votre site Web, et c'est probablement parce qu'il ne produit pas actuellement les résultats que vous souhaitez.
Presque tout le monde s'oppose à la création de contenu cohérent car leur budget réservé uniquement pour la refonte du site Web. Ils disent: «C'est mon budget pour le site Web et c'est tout.» Mais vous allez dépenser tout cet argent et n'obtenir aucun résultat si vous ne vous concentrez pas également sur le contenu.
Vous devez penser non seulement au budget de votre site Web. Vous devez également penser à votre budget marketing ou à votre budget de vente plus important si vous voulez continuellement obtenir des résultats.
Avoir un gestionnaire de contenu est essentiel. Il produit un retu substantiel rns chaque semaine. Si vous vous approchez d 'une refonte de site Web, vous devez l ' aborder comme le moment de faire ce changement fondamental. Ne gaspillez pas beaucoup d 'argent sur un site Web qui ne fera rien pour vous. Redéfinissez votre site Web et en même temps passer au marketing de contenu. Assurez-vous de planifier de manière réaliste les ressources dont vous aurez besoin pour bien le faire.
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