jeudi 1 octobre 2020

Pourquoi Coinbase aura du mal à interdire la politique du lieu de travail

Note de programmation: Il y a un débat présidentiel ce soir! Voici comment le regarder en ligne . Et voici Politico "pré-couchette" pratique de 10 mensonges que vous entendrez probablement lors du débat .

< p id = "RPkChy "> S'il y a un manager dans votre vie, il y a de fortes chances qu'il soit misérable en ce moment.

Ils sont misérables pour les raisons tout le monde est misérable: la pandémie; quarantaine; les défis du travail à domicile tout en élevant des enfants; l'érosion constante de la démocratie américaine. Mais contrairement à nous qui travaillons dur, les managers sont misérables pour une autre raison: leurs employés sont misérables aussi - et pire, ils attendent des managers qu'ils agissent.

En juillet, j'ai écrit sur la montée de l'activisme des employés au sein des entreprises technologiques commençait à refaire la relation entre les managers et leurs effectifs . Les quatre dernières années mouvementées ont ébranlé des entreprises autrefois harmonieuses de toutes sortes, des entreprises de commerce électronique soutenues par du capital-risque aux géants comme Google. De plus en plus, les travailleurs veulent que leurs employeurs prennent des positions politiques, comme je l’ai écrit la semaine dernière après avoir écouté un été de réunions internes sur Facebook. Et parce que ces entreprises se vendent comme «axées sur la mission» à leurs employés idéalistes, de nombreux gestionnaires se sentent obligés d’être à la hauteur de cela en s’engageant dans les affaires courantes.

parce que le gouvernement américain est devenu terriblement insensible à ses citoyens - incapable d'assurer leur sécurité de base et leur sécurité économique pendant une crise historique. Pendant ce temps, les entreprises - en particulier les grandes entreprises technologiques américaines - ont tendance à être très réactives à leur main-d'œuvre, courtisant leur feedback régulièrement et en l'utilisant pour améliorer les opérations de l'entreprise. Et donc, plus le gouvernement fonctionne mal, plus les travailleurs demandent à leurs employeurs.

D'autres managers, cependant, examinent toutes ces dynamiques et se disent au diable. À emporter, PDG de Coinbase Brian Armstrong (en soulignant son):

Il est devenu courant pour les entreprises de la Silicon Valley de s'engager dans une grande variété d'activisme social, même sans rapport avec ce que fait l'entreprise, et il y a certainement des employés qui veulent cela dans l'entreprise pour laquelle ils travaillent. Alors, pourquoi avons-nous décidé d’adopter une approche différente?

La raison en est que si je pense que ces efforts sont bien intentionnés, ils ont le potentiel de détruire beaucoup de valeur dans la plupart des entreprises, à la fois en étant une distraction et en créant une division interne. Nous avons vu ce que les conflits internes dans des entreprises comme Google et Facebook peuvent faire pour la productivité, et de nombreuses petites entreprises ont eu leurs propres défis ici. Je pense que la plupart des employés ne veulent pas travailler dans ces environnements qui divisent. Ils veulent travailler dans une équipe gagnante, unie et progressant vers une mission importante. Ils veulent être respectés au travail, avoir un environnement accueillant où ils peuvent contribuer et avoir des opportunités de croissance. Ils veulent que le lieu de travail soit un refuge contre la division de plus en plus présente dans le monde.

En conséquence, a déclaré Armstrong, Coinbase ne prendrait pas position sur des problèmes de société plus larges, défendre des causes politiques ou des candidats, ou consacrer plus qu'un minimum de temps ou de ressources au travail à but non lucratif. «Nous sommes une culture intense et nous sommes une culture apolitique», a-t-il écrit.

Le message d'Armstrong a trouvé un écho auprès de certains membres éminents de la classe managériale, qui l'ont rempli de plusn 5 000 applaudissements moyens. «Encore une fois, Brian Armstrong montre la voie», a tweeté le fondateur de Y Combinator, Paul Graham , . «Je prédis que les entreprises les plus prospères suivront l'exemple de Coinbase. Ne serait-ce que parce que ceux qui ne réussissent pas sont moins susceptibles de réussir. "

Au fur et à mesure que de plus en plus de gens lisaient le message d'Armstrong, mon calendrier a commencé à s'éclairer avec des prises. Les tweets, qui proviennent le plus souvent d'employés de base, ont exprimé leur scepticisme à l'égard d'une organisation dont la mission est " utiliser la crypto-monnaie pour apporter la liberté économique aux gens du monde entier »pourrait également réussir à être apolitique. Pendant ce temps, mes messages directs se sont éclairés avec les prises de position des gestionnaires, qui ont fait valoir qu'une entreprise moins politique est celle dans laquelle la plupart des gens veulent travailler. Si vous êtes une minorité sous-représentée et que vous vous trouvez régulièrement confronté à des messages internes que vous considérez comme hostiles, vous voudrez probablement travailler ailleurs.

Et bien sûr, une personne qui publie régulièrement des messages hostiles ou borderline-hostile en interne pourrait mériter d'être renvoyée. Mais certaines croyances sont protégées - vous ne pouvez pas être renvoyé pour vos opinions sur la religion, par exemple. Et donc, comme essentiellement tout ce que nous couvrons ici à L'interface , la question de savoir ce que les employés devraient être autorisés à dire - et ce qu'ils devraient être autorisés à exiger de leurs employeurs - devient une question de modération du contenu.

Compte tenu de la difficulté de la modération du contenu, il n'est pas surprenant que certaines entreprises essaient de limiter la discussion sur ces questions. Coinbase a fait la une des journaux cette semaine, mais plus tôt ce mois-ci, c'était Facebook dans un endroit similaire. Voici Salvador Rodriguez à CNBC :

Selon le nouvel ensemble de principes, Zuckerberg a déclaré: Facebook veillera à ce que tous les employés se sentent soutenus au travail, en particulier la communauté noire de l'entreprise, en renforçant la politique de harcèlement de l'entreprise avec plus de protections pour les employés sous-représentés.

L'entreprise sera également plus précise sur les parties de Workplace qui peuvent être utilisées pour discuter de problèmes sociaux et politiques. Ce changement sera fait pour que les employés n'aient pas à affronter des problèmes sociaux dans leur travail quotidien.

Si l'année écoulée a vu une vague d'activisme des employés sur le lieu de travail, il semble que la prochaine verra les managers tenter de faire basculer le balancier dans l'autre direction. En plus des changements annoncés cette semaine, par exemple, Coinbase a également supprimé deux canaux Slack que les employés pouvaient autrefois utiliser pour poser des questions. (Comme Facebook, l'entreprise demande désormais aux employés de soumettre des questions à l'avance, Armstrong et d'autres dirigeants ne répondant qu'aux questions avec le plus de votes.)

Parler avec l'actuel et l'ancien Coinbase employés au cours de la dernière journée, j'ai trouvé des critiques mitigées sur le message d'Armstrong. (La société elle-même a refusé de commenter lorsque j'ai posé la question.)

"La plupart des gens ne sont pas d'accord avec la position et ne voient pas de séparation claire entre la mission de l'entreprise et les problèmes de société », M'a dit un employé. "D'autres peuvent être d'accord avec l'esprit de ce que suggère Brian, sachant comment il pense personnellement des problèmes courants, mais ne sont pas d'accord avec le ton ou l'approche."

Quoi que vous soyez pensez à la décision d'Armstrong, je soupçonne qu'à un certain niveau, nous y reviendrons finalement comme un acte de vœux pieux. Armstrong n'est pas le seul à souhaiter que la politique polarisée de 2020 retombe au second plan assez longtemps pour nous permettre de nous concentrer sur le travail. Mais rien qui se déroule actuellement dans le monde qui nous entoure ne suggère que quelque chose de ce genre est sur le point de se produire. Au contraire, les prochaines semaines promettent d'insuffler de la politique dans la vie quotidienneet peut-être de nouvelles façons troublantes.

Il se peut que votre échange convivial de crypto-monnaie de voisinage n'ait rien de conséquence à ajouter à ces événements. Mais il semble plus qu'un peu étrange de déclarer cela à l'avance et par décret. Les politiques ne sont pas des vampires - ils n’ont pas besoin d’être invités pour entrer dans votre maison.

Un dernier point: il a été signalé hier soir sur Twitter par Erica Joy , et confirmé par mes propres sources, que les ingénieurs de Coinbase ont quitté leur poste en juin après qu'Armstrong a refusé de publier une déclaration publique affirmant que Les vies noires comptent. (Il l'a fait plus tard dans un fil Twitter.) Au sein de l'entreprise, il est largement admis que le message d'Armstrong cette semaine est sa réponse au retrait - un effort pour rappeler aux employés qui est en charge.

Et si tel est le cas, il vaut la peine de dire qu'une grande partie de ce dont nous avons discuté cet été n'a pas été tant de «politique» que de droits de l'homme . Breonna Taylor a été abattue par la police au milieu de la nuit ; Le message d'Armstrong faisait référence au meurtre uniquement comme «des événements récents concernant Breonna Taylor», avant que la froideur de la langue ne soit ridiculisée sur Twitter et qu'il supprime toute référence à elle.

Il y a de nombreux problèmes sur lesquels je peux facilement accepter qu'un échange de crypto-monnaie, ou vraiment n'importe quelle entreprise, n'ait pas d'opinion. Mais pendant une année électorale où la démocratie elle-même est en jeu et où la violence soutenue par l’État contre les manifestants se poursuit sans contrôle, la justice raciale ne peut pas en faire partie. En s'en prenant aux employés qui ont osé le défier, la vision du monde du PDG est devenue limpide. Coinbase ne sera pas tellement apolitique qu'il sera aussi politique qu'il le souhaite , et cette politique sera ce que Brian Armstrong dit être.

Le ratio

Aujourd'hui dans l'actualité qui pourrait affecter la perception du public des grandes plates-formes technologiques.

Tendance à la hausse : Facebook estimations que 100 000 nouveaux agents électoraux se sont inscrits en réponse aux efforts électoraux de l'entreprise . Rien qu'en Caroline du Nord, 11 000 personnes se sont inscrites du samedi au lundi matin, et 60 000 personnes ont cliqué sur le lien sur Facebook. (Facebook)

Tendance à la hausse : TikTok a lancé un guide intégré aux élections américaines de 2020 dans le cadre de ses efforts continus pour protéger la plateforme des désinformation. Il est destiné à aider les utilisateurs à s'inscrire pour voter et à obtenir des informations sur les candidats fédéraux, provinciaux et locaux. (Makena Kelly / The Verge )

Tendance à la baisse : Amazon a trompé le public sur l'augmentation des taux de blessures parmi ses employés d'entrepôt, selon des documents internes . La crise est particulièrement aiguë dans les installations robotiques et pendant la semaine principale et le pic des vacances. (Will Evans / Reveal )

Gouverner

⭐ Le Comité des investissements étrangers aux États-Unis (CFIUS) est intensifiant son examen des investissements chinois dans les start-ups technologiques américaines . Le comité a envoyé une vague d'enquêtes sur les accords passés, rendant les startups plus prudentes quant à l'acceptation des investissements étrangers. Voici Jeanne Whalen au The Washington Post:

Michael Borrus, le commandité fondateur de XSeed Capital , a déclaré que l'examen minutieux du CFIUS poussait les investisseurs et les entreprises à réfléchir à deux fois aux accords.

"Nous avons eu des VC chinoisesou des familles chinoises intéressées à investir de l'argent »dans certaines entreprises dans lesquelles XSeed Capital est actionnaire, a déclaré Borrus. "Dans l'environnement actuel, nous avons décidé que c'était trop compliqué." [...]

CFIUS se concentre particulièrement sur les entreprises et les applications qui collectent des informations personnelles sensibles sur les utilisateurs, telles que la localisation ou les données financières, et sur les entreprises impliquées dans la technologie perçues comme critiques pour la sécurité nationale, comme certains types de technologie de batterie et de biotechnologie, ont déclaré des avocats, demandant l'anonymat pour discuter de questions sensibles. Le comité s’enquiert principalement des investissements chinois, mais à quelques reprises, il s’est posé des questions sur les investisseurs russes.

Le président Rodrigo Duterte des Philippines s'en est pris à Facebook pour avoir supprimé de faux comptes qui soutenaient ses politiques . Le président, qui a accédé au pouvoir en partie en exploitant la plate-forme Facebook pour transmettre ses messages à des millions de personnes, fait maintenant de vagues menaces pour la fermer aux Philippines. C'est pourquoi Facebook n'était pas enthousiasmé par l'interdiction par l'Inde de TikTok . (Jason Gutierrez et Paul Mozur / The New York Times )

Les dirigeants de QAnon demandent à leurs abonnés d'abandonner l'étiquette" QAnon "de leurs théories du complot et de se référer simplement à leur combat contre un fictif cabale de puissants politiciens mangeurs de bébés . Cette décision intervient alors que les entreprises technologiques sévissent contre le contenu de QAnon. (Ben Collins / NBC)

Des rumeurs sans fondement au sujet de Joe Biden prévoyant d'utiliser une oreillette cachée pendant le débat de ce soir se répandent parmi les influenceurs de droite sur Facebook et Twitter . "Si Joe Biden ne cache rien, pourquoi ne consent-il pas à ce qu'un tiers vérifie la présence d'un écouteur avant le débat de ce soir? " a demandé l'activiste conservateur Charlie Kirk. Ces mensonges ont une histoire dans les débats présidentiels américains depuis au moins 20 ans. (Kevin Roose / The New York Times )

Project Veritas , une organisation dirigée par l'activiste de droite James O'Keefe, mène une nouvelle enquête sur la" collecte des bulletins de vote "qui devient virale sur Facebook , YouTube et Twitter . La vidéo contient des informations erronées. ( Informations populaires )

Il y a eu au moins 10 réclamations majeures d'ingérence étrangère liées à l'élection de 2020 au mois de septembre. Le Digital Forensic Research Lab a lancé un tracker pour évaluer la crédibilité et l'impact de chaque réclamation. (Digital Forensic Research Lab)

assaut du président Trump contre Twitter peut représenter la violation la plus flagrante du premier amendement par un président depuis que Nixon est entré en guerre contre le Washington Post il y a près d'un demi-siècle, disent ces auteurs . Le président a accusé à plusieurs reprises la plateforme de censure. (Lee C. Bollinger et Donald E. Graham / The Washington Post )

Google va gagner EU approbation antitrust pour son achat de Fitbit pour 2,1 milliards de dollars . La nouvelle intervient après que le géant de la recherche a déclaré qu'il limiterait l'utilisation des données Fitbit pour les annonces Google et renforcerait également la surveillance de ce processus. (Foo Yun Chee / Reuters)

Industrie

⭐ < Amazon a dévoilé une nouvelle technologie biométrique appelée Amazon One qui permet aux acheteurs de payer dans les magasins en plaçant leur paume sur un appareil de numérisation . Pour s'inscrire pour utiliser la technologie, un client scanne sa paume et insère sa carte de paiement dans un terminal. Après cela, ils peuvent simplement payer avec leur main. Jason Del Rey de Recode a l'histoire:

La technologie sera disponible à l'entrée de deux des entreprises Amazon Go magasins de proximité sans caisse dans Seattle, Washington, à partir de mardi, et sera déployée dans le reste des plus de 20 magasins de la chaîne à l'avenir, a déclaré le vice-président d'Amazon Dilip Kumar à Recode dans une interview lundi. Recode a signalé en décembre que Amazon avait déposé une demande de brevet pour une telle technologie de paiement manuel .

La technologie pourrait également apparaître dans les magasins Whole Foods, avec Amazon faisant allusion dans une presse annonce qu'il introduira les paiements de paume dans les mois à venir dans ses autres magasins au-delà de ses emplacements Amazon Go. Kumar ne ferait aucun commentaire sur une implémentation potentielle de Whole Foods, bien que Le New York Post a rapporté il y a un an qu'un tel plan était en préparation.

Facebook fait la promotion d'Alex Schultz, l'un de ses plus anciens responsables produits et croissance, en tant que directeur du marketing . Schultz reprend le poste de CMO d'Antonio Luciom, parti le mois dernier. (Kurt Wagner et Sarah Frier / Bloomberg)

Zynga ferme son jeu Web FarmVille original sur Facebook à la fin de l'année. En juillet, Facebook a déclaré qu'il ne prendrait plus en charge les jeux Flash à partir du 31 décembre. (Kim Lyons / The Verge )

Les entreprises médiatiques ont largement renoncé à concurrencer Facebook et la domination de la publicité numérique de Google . En 2017, beaucoup ont investi dans des offres de technologie publicitaire coûteuses pour éloigner les annonceurs des géants de la technologie. (Sara Fischer / Axios )

Les chariots embauchent des étudiants en tant qu'influenceurs de la sécurité COVID-19 . Ils sont chargés de partager le contenu des coronavirus rédigé par l'université sur leurs comptes personnels. (Ezra Marcus / The New York Times )

Emma Chamberlain a maîtrisé l'art d'être relatable sur YouTube , malgré sa richesse et sa renommée croissantes . Elle vient également de lancer une nouvelle gamme de café équitable. (Rebecca Jennings / Vox )

Et enfin ...

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