Amazon a lancé Explore, une nouvelle plate-forme qui, promet, vous permettra "d'explorer n'importe quoi, des leçons aux monuments." Il fonctionne via un flux vidéo, avec des guides touristiques, des instructeurs et des acheteurs personnels offrant des sessions individuelles. Amazon dit que la vidéo est à sens unique, ce qui signifie que seul l'hôte est devant la caméra pendant l'expérience virtuelle, mais l'audio est bidirectionnel afin que vous puissiez poser des questions et faire des demandes.
La page Explorer donne une idée de l'éventail des expériences proposées. Celles-ci incluent des sessions relativement bon marché comme une expérience de magasinage virtuelle de 10 $ et 40 minutes à Ridgeland, aux États-Unis, une visite virtuelle de 45 minutes d'un manoir à Lima, au Pérou pour 70 $, ou un cours de cuisine de bagel à 129 $. Dans certains cas, Amazon répertorie les ingrédients et les fournitures à acheter avant une session, mais il indique que ceux-ci sont facultatifs si vous souhaitez simplement regarder de chez vous. TechCrunch rapports il y a un total de 86 expériences dans 16 pays.
Amazon n'est que la dernière entreprise à proposer des événements virtuels cette année, car les gens ont dû réduire les voyages et autres activités en personne. Plus tôt cette année, Airbnb a lancé ses propres expériences de voyage virtuelles et la société de fitness ClassPass s'est tournée vers l'offre de cours en ligne.
Apple a été initialement critiqué pour avoir réduit de 30% ces achats virtuels, Le New York Times rapporte , mais la semaine dernière, iluld cesserait temporairement de réduire ses achats virtuels sur Airbnb, ClassPass et la fonctionnalité d'événements en ligne de Facebook. Les pages produits d'Amazon Explore indiquent que les clients peuvent parcourir et acheter des expériences sur les téléphones mobiles et les tablettes, bien qu'il ne soit pas clair si ceux-ci seront soumis à la commission de 30% d'Apple.
Selon Amazon, les hôtes proviennent d'une gamme de sociétés de guides touristiques établies, notamment Intrepid Urban Adventures, Bamba et Essence of Berlin. TechCrunch note que les hôtes sont responsables du prix de leurs sessions, mais affirme qu'Amazon a refusé de commenter la répartition des revenus. Si vous choisissez une expérience d'achat virtuelle, tous les achats sont traités via le système de paiement d'Amazon.
Selon TechCrunch , Amazon Explore n'est actuellement disponible que sur un sur invitation uniquement pour les clients aux États-Unis. Vous réservez en choisissant une expérience, puis en choisissant une date et une heure pour une session, et celles-ci peuvent être annulées ou reportées avec un préavis de 24 heures maximum. Bien qu'Amazon indique que vous pouvez parcourir et réserver des expériences sur mobile, vous devrez passer à un ordinateur portable ou de bureau pour la session elle-même.
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