Su sitio web en línea es la representación digital de su negocio. Los espectadores lo navegan con la intención de vislumbrar cómo funciona su negocio e incluso su reputación.
Uno de los factores más decisivos para que su marca gane negocio a través de su sitio web es la credibilidad. Los clientes potenciales solo pujarán por el sitio web de su empresa después de que confíen en él y en las personas que lo respaldan. Si tiene un sitio web de comercio electrónico o un sitio web que trata con información confidencial de los clientes, tendrá que esforzarse más para ganarse la confianza de los clientes.
De acuerdo con la Investigación de credibilidad web de Stanford , los sitios web se vuelven más creíbles al ser útiles y de fácil acceso. La utilidad de un sitio web está marcada por su funcionalidad, funcionalidad e interfaz de usuario.colina. Sin embargo, la facilidad de uso del sitio web está determinada por el diseño web implementado. Por lo tanto, hay muchos factores que trabajan juntos para mejorar la puntuación de confianza de su sitio.
Si no tiene idea y desea que su sitio web sea más creíble, aquí tiene una lista de factores que influyen enormemente en la credibilidad de su sitio web.Percepción de los motores de búsqueda en su sitio web
Los motores de búsqueda utilizan sus algoritmos y bots para medir el rendimiento de su sitio web y clasificarlo en consecuencia. Si hace las cosas de la manera correcta, por ejemplo SEO blanco, al seguir las actualizaciones del algoritmo de Google y las políticas de contenido, su sitio web continúa ascendiendo en la clasificación de los motores de búsqueda. Esta es una excelente primera impresión para visitantes a su sitioWeb.
Con herramientas como la herramienta Clasificación de tráfico de Alexa , la audiencia en línea tiene acceso a la clasificación global y geográfica de su sitio. La clasificación de su sitio en los motores de búsqueda puede tener un gran impacto en la credibilidad de su sitio. Así que asegúrate de esforzarte en esa dirección.
Prueba social de su negocio
Establecer una prueba social del sitio web de su empresa es crucial para su credibilidad. Debe configurar enlaces a todas las páginas de redes sociales de su empresa en su sitio web. Aparte de eso, su sitio web con una lista de sus clientes / marcas que se han asociado con su negocio puede tener un impacto.
Testimonios y opiniones de cliente / cliente
Cualquiera que sea la naturaleza de sus operaciones comerciales, es decir que es Ya sea una venta de productos o servicios, siempre tendrás opiniones de clientesnts y testimonios por venir. En base a la experiencia de cliente otorgada por la empresa, estos clientes tendrán una opinión positiva o negativa de su empresa.
Sin embargo, puede configurar testimonios o reseñas de clientes / clientes positivos para su audiencia. Pero evite publicar testimonios falsos porque la audiencia de Internet es lo suficientemente inteligente como para detectarlos. Para que estos testimonios y reseñas sean más fiables, puede vincularlos a los perfiles sociales del cliente / cliente relevante, si está permitido.
Recursos
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La presencia de anuncios en el sitio web
Muchos sitios de blogs eligen publicar anuncios dirigidos para generar ingresos publicitarios. Tan beneficioso y aparentemente gratificante como A los propietarios de sitios web les puede parecer que estos anuncios irritan a la audiencia que tiene que lidiar con ellos.
Para ser honesto, los anuncios hacen que su sitio web sea menos creíble. Ya que solo se necesitan 50 milisegundos para usuarios para obtener una primera impresión de un sitio web en particular, no querrá que vean esos anuncios al menos en la página principal de su sitioWeb. .
Un blog actualizado
Si está comenzando su carrera como bloguero y acaba de crear un sitio web para él, obviamente necesitará más confianza de su audiencia para ayudar a que su blog crezca. Y si no eres un bloguero, sino un negocio convencional, igualmente necesitarás un blog, ya que eventualmente aumentará la credibilidad de tu sitio.
Por lo tanto, un blog actualizado que publica actualizaciones periódicas, nuevas publicaciones e interactúa con los comentarios en él, es calificado como más creíble por la audiencia.
Actualizaciones consistentes del sitio web
Si asumimos que su sitio web fue creado en 2005 y logró parecerse, logró matar su objetivo y probablemente también la participación de la audiencia.
Es muy importante seguir actualizando el contenido del sitio web, ya que esto brindamensaje de que su negocio está progresando y desarrollándose. Sin ninguna actualización, la audiencia del sitio sería libre de comentar si a su empresa simplemente no le importa.
Información de contacto accesible
Si su empresa o marca no es accesible para su audiencia, la gente la encontrará sospechosa. Es muy importante que su sitio web facilite que su audiencia se comunique con usted. Por lo tanto, para aumentar su credibilidad, incluya su número de teléfono, dirección física y una dirección de correo electrónico en el sitio web.
Incluso si su sitio web es estrictamente accesible solo en un modelo basado en membresía, debe hacer que la información de contacto sea pública para que todo el público la vea.
Un excelente diseño web que fomenta una navegación fluida
El estudio encontró que el 94% de los comentarios negativos en el sitio web estaban relacionados con el diseño. Si el diseño de su sitio web es tal que los visitantes tienen dificultades para navegar por sus páginas o se pierden navegando por diferentes secciones, su negocio está perdido.
Por otro lado, si su audiencia es capaz de entender la navegación y puede llegar rápidamente a la parte que está buscando, el medidor de confianza de su sitio aumentará.
Un sitio web de carga rápida
La verdad es que si su sitio web tarda más de 2-3 segundos en cargarse, los visitantes no tardarán no abandonarlo. Si lo hacen, nunca tendrán la opción de navegar por el otro contenido, lo que significaría que se perderá visitantes que de otro modo habrían contribuido a la puntuación de credibilidad de su sitio.
Ortografía y gramática
Mi favorito en el cringe-o-meter: un sitio web con mala gramática y mala ortografía. No podríamos estar más de acuerdo que un sitio Web con tales características es un gran error. Personalmente, prefiero mantenerme alejado de estos sitios web ya que no parecen ser confiables ya que al propietario del sitio web simplemente no parece importarle.
Si no eres un experto en idiomas, confía siempre en servicios profesionales para crear tu contenido. Contratar a un escritor de contenido experto eliminará el riesgo de errores evidentes e incluso lo ayudará a crear contenido de valor agregado.
Información detallada del producto
Si está ejecutando un comercio electrónico en un sitio web, debe incluir información detallada sobre los productos que está presentando. Esta información puede incluir los atributos físicos del producto, su uso, variaciones, reseñas de clientes e imágenes para ayudar a los clientes a elegir. Cuando sus clientes no necesitan consultar recursos externos para recuperar informaciónciones en los productos enumerados en su sitio, su sitio parece más creíble.
Sellos de confianza y certificados de seguridad del sitio web
Para aumentar la credibilidad de su sitio, siempre considere comprar Trust Seals , que son sellos de terceros en los que confía alta confianza pública en línea. Con la intención de mostrar el puntaje de confianza o el medidor de ventas de una empresa en particular, estos sellos de confianza están garantizados por organizaciones de seguridad de Internet de terceros. Además, tenga un certificado SSL para su El sitio web es un obstáculo si quiere dar la impresión de ser un negocio en línea creíble.
Nunca es una mala idea desembolsar una pequeña inversión para obtener sellos de confianza y certificados de Seguridad SSL para sus sitios web.
Biografías y fotos de miembros del equipo con sus perfiles sociales
Si es una empresaque se dirige al número máximo de clientes potenciales con su sitio web, debe revelar información sobre los miembros del equipo que son las personas detrás de su negocio.
Poner biografías con fotografías de aspecto profesional es una buena idea para hacer que el sitio web de su empresa sea más creíble.
Errores y enlaces
Los enlaces rotos y las páginas que generan un mensaje de error cada vez que un visitante hace clic en ellos es una combinación mortal y ayudar a matar la experiencia de usuario de su sitio. Esto, a su vez, podría hacer que su sitio sea menos confiable. Así que descúbrelos y arréglalos antes de que los visitantes de tu sitio los encuentren.
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